Shipping Information

We ship worldwide and can provide full invoices upon request.

If you’re ordering a physical product such as a HUE camera, it’s important to be aware that our warehouses are located in and despatch from the UK. Some countries charge the recipient import taxes and duties when a parcel arrives from overseas, and these additional charges are the responsibility of the buyer. We are unable to provide estimates for overseas import taxes and duties. In addition, the courier may add their own clearance fees. Please contact your country’s Customs office for any estimates.

Please note that smaller orders will ship by Airmail, which has a maximum weight limit of 2kg (4.4lbs). Orders for more than three cameras will usually be split into separate packages which may arrive on different days if they are separated in transit. For very large orders, some couriers have limits on how many packages can be included in a single shipment. We will do our best to ship your order in as few packages as possible.

The Harmonised System (HS) tariff code for your HUE hardware will be 8525803000 (10-digit HS code), 8525803010 (10-digit US code used by FedEx) or 85258030 (8-digit EU code). The Country of Origin is China. HUE products do not require a UK export license.

Note: For customers in the European VAT area, taxes on some products may be charged at the local rate for your country according to current EU regulations. This currently includes digital products (such as software). As a non-union marketplace, from 1st July 2021 we will be required to charge local EU sales taxes on other products as well due to EU VAT reforms. All applicable taxes will be clearly displayed during checkout and VAT invoices will be available upon request.

Nous expédions dans le monde entier et pouvons fournir des factures détaillées sur demande.

Si vous commandez un produit physique tel qu’une caméra HUE, il est important de savoir que nos entrepôts sont situés au Royaume-Uni d’où nos produits sont expédiés. Certains pays facturent au destinataire des taxes et des droits à l’importation lorsqu’un colis arrive de l’étranger, et ces frais supplémentaires sont de la charge de l’acheteur. Nous ne sommes pas en mesure de fournir des estimations de ces taxes et droits d’importation. A cela, peuvent s’ajouter des frais de dédouanement imposés par le transporteur. Nous vous recommandons de vous rapprocher des services de douanes de votre pays pour toute estimation.

Les commandes dont le poids ne dépasse pas les 2 kg (4,4 lb) seront expédiées par avion. Les commandes de plus de trois caméras seront habituellement envoyées dans des colis séparés qui peuvent arriver à des jours différents en fonction du transit. Pour les commandes très importantes, certains transporteurs ont des limites sur le nombre de colis pouvant être inclus dans un seul envoi. Nous ferons toujours de notre mieux pour expédier votre commande dans le moins de colis possible.

Le code tarifaire du système harmonisé (SH) pour votre matériel HUE sera 8525803000 (code SH à 10 chiffres), 8525803010 (code américain à 10 chiffres utilisé par FedEx) ou 85258030 (code UE à 8 chiffres). Le pays d’origine est la Chine. Les produits HUE ne nécessitent pas de licence d’exportation britannique.

Remarque : pour les clients de la zone TVA intracommunautaire européenne, des taxes sur certains produits peuvent être facturées au taux local du pays de destination, conformément à la réglementation européenne en vigueur. Cela inclut actuellement les produits numériques (tels que les logiciels). En tant que marché non-communautaire, à partir du 1er juillet 2021, nous serons tenus d’appliquer les taxes de vente locales des pays de l’UE sur d’autres produits en raison des réformes de la TVA européenne. Toutes les taxes applicables seront clairement affichées lors du paiement et les factures de TVA seront disponibles sur demande.

Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below. You will not be added to any other lists; this will be a one-time notification.