Si la vista previa de la cámara funciona correctamente pero cuando presiona el botón Capturar (Capture) no sucede nada, puede haber un problema con su carpeta de área de trabajo (Workspace).

La carpeta Workspace (área de trabajo) es donde se almacena toda la información de sus proyectos. Hemos recibido informes de que las carpetas que se comparten con servicios en la nube, como Google Drive o Microsoft OneDrive pueden bloquear el software que los guarda correctamente. Algunas versiones de Windows sincronizan automáticamente las carpetas Documentos con OneDrive sin notificarlo al usuario.

Se le pedirá que seleccione su carpeta de espacio de trabajo la primera vez que instale y active HUE Animación. Para cambiarlo diríjase al menú de HUE Animation y vaya a sus Preferences (preferencias). Verá una opción para restablecer la carpeta Espacio de trabajo.

Una vez hecho esto confirme los cambios y cierre HUE Animación. La próxima vez que inicie el software, se le pedirá que elija una nueva ubicación para su área de trabajo; Elija una carpeta nueva en su escritorio como prueba.

Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda.