Cela peut se produire si vous avez installé une version différente de QuickTime par le passé, avec iTunes par exemple. Pour résoudre ce problème, ouvrez QuickTime à partir de votre menu Démarrer (peut être nommé QuickTime Player ou être dans un dossier Apple) et installer toutes les mises à jour disponibles via le Aide. Vous deviez être en mesure d’installer le logiciel d’animation.

Vous pouvez télécharger la dernière version de QuickTime directement sur le site d’Apple ici ou là.