Versuchen Sie zuerst bitte einen anderen USB-Anschluss. Wir empfehlen Ihre USB-Kameras direkt über einen USB-Anschluss mit Ihrem Computers zu verbinden – ohne einen USB-Hub.

Wenn Sie HUE mit dem Kamerafuß verwenden, achten Sie darauf, dass der Hals der Kamera fest in den Fuß gesteckt wurde und die Verbindung hergestellt werden kann.

Da es sich bei den HUE-Kameras um Plug-and-Play-Kameras handelt, ist es ganz normal, dass kein Fenster erscheint, wenn die Kamera mit dem Computer verbunden wird. Sollten Sie über keine Programme verfügen, die eine Kamera benötigen, müssen Sie möglicherweise eine Videochat-Software installieren.