La luz en la parte posterior del cabezal de la cámara sólo se iluminará cuando la cámara esté transmitiendo vídeo.

Si no se ilumina, salga por completo del software de la cámara que está utilizando para que no aparezca en su Dock o barra de tareas. A continuación reinicie el software, asegurándose de que la cámara no esté en uso en ninguna otra aplicación que pueda estar ejecutándose en segundo plano. Las cámaras USB sólo funcionan en una aplicación a la vez, en ocasiones los navegadores web pueden reservar la secuencia de vídeo con ciertos complementos instalados.

Asegúrese también de que la cámara esté conectada directamente a su ordenador, no a un concentrador USB o a través de un puerto del teclado. Si cambia el puerto USB al que está conectada la cámara, asegúrese de que el software se haya cerrado completamente como se ha indicado anteriormente y vuelva a abrirlo después de conectar el dispositivo.

Los usuarios de HUE Intuition no necesitan cerrar el software. Cambie simplemente a otra lengüeta y después otra vez otra vez reajustará la conexión de la cámara.