In seltenen Fällen kann eine Fehlermeldung erscheinen, die den „Error Code 0“ meldet, sowie Probleme bei der Verbindung mit unserem Authentifizierungsserver. Die Ursache können Internetprobleme oder Einschränkungen im lokalen Netzwerk sein.

Im Normalfall sollte HUE Animation Sie dazu auffordern Ihren Offline-Aktivierungscode einzugeben. Diesen können Sie ohne Verzögerung über unsere Internetseite generieren indem Sie diesen Anleitungen folgen.

Wir haben jedoch kürzlich festgestellt, dass die Aufforderung Ihren Offline-Aktivierungscode einzugeben, nicht automatisch erscheint, wenn das Problem durch ein Internet-Routing-Problem verursacht wird, bei dem der Benutzer mit dem Internet verbunden ist, aber unseren Server nicht erreichen kann. Das HUE Animation Versionsupdate 1.5.11 behebt diesen Fehler und kann jederzeit von Ihrem HUE Onlinekonto heruntergeladen werden.

Sollten Sie das Update nicht durchführen können, trennen Sie zunächst die Internetverbindung damit HUE Animation gezwungen ist, Sie dazu aufzufordern Ihren Offline-Aktivierungscode einzugeben. Wenn das Programm das nächste Mal gestartet wird, erkennt es das Verbindungsproblem und eine Meldung erscheint, die Sie dazu auffordert Ihre Offline-Aktivierungsdetails einzugeben. Ihre Aktivierung wird anschließend wie gewohnt gespeichert.