Wir haben kürzlich Meldungen von Windows 7 oder 8-Nutzern erhalten, dass ihr Bild bei Skype graustufig oder verzerrt ist, die Kamera in anderen Anwendungen aber fehlerfrei […]

Wenn Sie Windows verwenden, laden Sie sich bitte die aktuellsten Kameratreiber hierherunter. Bitte beachten Sie, dass die Special Effects und die softwareinterpolierten höheren Auflösungen nur für […]

Diese Problem hängt mit älteren Version von Skype zusammen und nicht mit der Kamera an sich. Wir empfehlen ein Update Ihrer Video-Treiber auf der Internetseite Ihres […]

Die Momentaufnahme-Taste funktioniert nur dann, wenn die Kamera aktiviert ist und die Treiber installiert wurden. Wenn kein Programm und keine Internetseite die HUE Kamera verwendet, bewirkt […]

Wenn das Anschließen der Kamera an Ihr System einen USB-Fehler verursacht, kontaktieren Sie bitte Ihren Händler. Möglicherweise ist Ihre Hardware defekt.

“Dieses Gerät kann nicht installiert werden. Während der Installation des Gerätes ist ein Fehler aufgetreten. Der Treiberinstallationsdatei für dieses Gerät fehlt ein notwendiger Eintrag. Eine mögliche […]

Unsere derzeitigen HUE HD Kameras verwenden den eingebauten Windows Kameratreiber. Wenn Sie also diese Meldung erhalten, besitzen Sie ein älteres Modell. Der einfachste Weg dies zu […]

Laden Sie sich bitte die richtige Software auf unserer Internetseite heruter, schließen Sie dann AMCap und trennen Sie die Verbindung der Kamera mit dem Computer. Deinstallieren […]

Überprüfen Sie, dass sich keine neuen USB 2.0 Treiber für Ihren Computer im Windows Update befinden. Sollten Updates verfügbar sein, installieren Sie sie und versuchen es […]