Laden Sie sich bitte die richtige Software auf unserer Internetseite heruter, schließen Sie dann AMCap und trennen Sie die Verbindung der Kamera mit dem Computer. Deinstallieren Sie die Treiber und installieren Sie die heruntergeladene Software, schließen Sie dann die Kamera wieder an. Sie sollten HUE nun im Geräte-Menü (Devices) auswählen können.

Wenn Sie eine Plug-and-Play HUE Kamera besitzen, sind die Treiber nicht notwendig. Bitte achten Sie darauf, dass die Kamera fest verbunden ist und im Geräte-Menü (Devices) ausgewählt ist. Sollte der Fehler auch weiterhin auftreten, kontaktieren Sie unseren technischen Support für weitere Hilfe.