Podría deberse a que tiene una cuenta muy antigua de YouTube.

Hace algunos años, una de las consecuencias de la fusión entre el sistema de Google y YouTube fue la transición de nombres de cuenta a direcciones de correo electrónico. En consecuencia, algunos usuarios poseen cuentas con múltiples inicios de sesión, todos los cuales son aceptados por Google a través de su sitio web.

Sin embargo, la interfaz de YouTube utilizada en nuestro software acepta exclusivamente los inicios de sesión de estilo más reciente con direcciones de correo electrónico en lugar de los nombres de cuenta de algunos usuarios. En la actualidad, nos hallamos en el proceso de actualizar el software para integrar ambos tipos de inicio de sesión.

Si abre sesión con una combinación de nombre de usuario y contraseña, le recomendamos que en su lugar utilice su dirección de correo (y la misma contraseña) para YouTube.

Puede verificar los detalles de la cuenta afiliada dirigiéndose a la página de su cuenta de YouTube y haciendo clic en Advanced (avanzada). En el área de información de la cuenta debería decir “Has iniciado sesión como”. Luego, si le muestra su cuenta de correo electrónico después del texto “Has iniciado sesión como”, quizá deba usar su dirección de correo electrónico para que cargue a través del software de HUE, incluso si el sitio web de YouTube acepta su nombre de cuenta o su dirección de correo electrónico.

Si esta recomendación no le ayuda contacte con nosotros (de ser posible con capturas de pantalla o fotografías). Sin embargo, no comparta su contraseña de sesión de inicio de YouTube o Yahoo. No necesitamos estos detalles para prestar asistencia.

Si necesita cargar su vídeo de inmediato, puede hacerlo manualmente como solución temporal. Guarde el archivo de vídeo haciendo clic en el botón “save the video to my computer” (guardar el video en mi ordenador) de la pestaña Playback (HUE Intuition) o expórtelo a su escritorio por medio de HUE Animation. De este modo creamos un archivo comprimido de vídeo a partir de imágenes no editadas que generamos de inmediato después de grabar.

Los videos más largos pueden tardar minutos en convertirse, de modo que sería necesario pulsar el botón y luego esperar hasta que haya culminado la compresión del vídeo antes de cerrar la aplicación. Se dará cuenta de que la compresión continúa en proceso porque no podrá alternar pestañas ni hacer clic ninguna parte dentro del el software. Una vez que haya guardado su vídeo, puede subirlo a YouTube a través del sitio web Subir página.