Mon ordinateur affiche parfois un écran bleu lorsque la caméra HUE est branchée (uniquement Windows)

Mon ordinateur affiche parfois un écran bleu lorsque la caméra HUE est branchée (uniquement Windows)

Nous avons été récemment informés d’un problème avec la toute dernière version de Skype, en conflit avec différents pilotes de webcams. Nos ingénieurs sont à pied d’oeuvre pour en déterminer la cause et trouver une solution. Nous avons de bonnes raisons de croire qu’il sera corrigé dans la prochaine mise à jour de Skype. Revenez sur notre site régulièrement, nous mettrons à jour cet article dès que de nouveaux éléments seront à notre disposition.

En attendant, vous devriez être en mesure de résoudre le problème par la rétrogradation à une version antérieure de Skype sous Windows. Une autre solution consiste à désinstaller les pilotes de la caméra (vous pouvez toujours utiliser la caméra sur Skype sans pilotes installés) jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Si Skype est installé, il n’a pas à être connecté et en ligne pour provoquer l’apparition de l’écran bleu. Si vous n’avez pas Skype, merci de nous contacter.

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