Je rencontre un problème, qui dois-je contacter pour trouver de l’aide ?
Je ne peux pas installer le logiciel sous Mac car les fichiers ont été “endommagés”
Vous souhaitez télécharger les fichiers contenus dans le CD HUE Animation mais vous n’avez pas de lecteur CD ou bien vous avez perdu le CD en question ? Connectez vous à votre compte en ligne et alle dans Downloads pour les télécharger.
Au bas de la page Downloads, il y a un sous menu Other downloads (Autres téléchargements). Si vous cliquez dessus vous pourrez télécharger HUE Animation Activity Pack (pour les fonds d’écran, les effets sonores, etc.) ainsi que le livre d’animation HUE en français.
Voici un guide qui vous explique comment accéder à votre compte en ligne. Si vous ne voyez aucun téléchargement disponible sur la page, cela veut probablement dire que vous n’avez pas encore enregistré votre kit HUE Animation en activant le logiciel.
Merci de nous contacter en nous indiquant votre code d’activation et votre adresse e-mail si vous rencontrez un quelconque problème lors du téléchargement des fichiers.