Mein Computer zeigt einen blauen Bildschirm an, wenn HUE angeschlossen ist (nur für Windows)

Mein Computer zeigt einen blauen Bildschirm an, wenn HUE angeschlossen ist (nur für Windows)

Wir wurden kürzlich auf Probleme zwischen der aktuellsten Version von Skype und verschiedenen Webcam-Treibern aufmerksam gemacht. Die Problematik wird derzeit dringend untersucht. Auch wenn wir davon ausgehen, dass dieses Problem im nächsten Skype-Update behoben sein wird, arbeiten unsere Techniker derzeit an einer Lösung, wie das Problem umgangen werden kann. Schauen Sie daher bitte regelmäßig auf der HUE Internetseite vorbei, um über eventuelle Updates informiert zu sein.

In der Zwischenzeit können Sie das Problem leicht lösen indem Sie eine ältere Skype-Version für Windows installieren. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, die Kameratreiber zu deinstallieren (Sie können die Kamera auch weiterhin mit Skype verwenden, ohne die installierten Treiber) bis das Problem behoben wurde.

Wenn Skype installiert ist, muss das Programm nicht mit dem Internet verbunden sein um den blauen Bildschirm auszulösen. Sollten Sie Skype jedoch nicht auf Ihrem Computer installiert haben,informieren Sie uns bitte.