Pruebe con un puerto USB diferente. Recomendamos conectar directamente las cámaras USB a un puerto USB de su ordenador y no a través de un concentrador de USB.

Si está utilizando HUE con su base, asegúrese de que el cuello y la base están firmemente encajados y que hacen buena conexión.

Como las cámaras HUE son plug and play, es normal que no aparezca nada cuando conecte la cámara a su ordenador. Es posible que necesite instalar algún software de chat de vídeo si no tiene ninguna aplicación que funcione con una cámara.