Windows signale un message d’erreur “cannot run preview graph / ne peut pas exécuter aperçu graphique”
La caméra fonctionne uniquement avec AMCap, sur les autres logiciels l’écran est blanc
Si d’autres appareils ont déjà été installés sur l’ordinateur et que vous recevez un message d’erreur “Code 39 error” lorsque vous branchez la caméra HUE, procédez comme suit:
- Menu Démarrer > Exécuter et écrivez “regedit” (sans les guillemets).
- Fichier> Export et sauvegardez une copie de votre registre actuel. Toujours sauvegarder une copie du registre avant d’y effectuer des modifications.
- Trouvez la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F}.
- Dans le volet à droite, trouvez et supprimez les UpperFilters et les LowerFilters.
- Débranchez puis rebranchez la caméra.
Le message d’erreur ne devrait plus apparaître.
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FR : FAQ : Caméra HUE HD (Windows)