Assurez-vous auprès du fabricant de votre ordinateur que vous utilisez la version la plus récente des pilotes SigmaTel. Vous devriez être capable de télécharger la nouvelle version depuis le site du fabricant de votre ordinateur ou de celui de votre carte mère, directement. Si cette version ne fonctionne toujours pas, désinstaller et réinstaller les pilotes existants d’une part et déconnecter, désinstaller puis réinstaller la caméra d’autre part pourrait résoudre le problème.

Si vous avez un panneau de configuration dans les paramètres de votre ordinateur appelé SigmaTel, vérifiez qu’il est configuré pour «permettre les pop-ups de reconfiguration”. Vous pouvez alors essayer de déconnecter la caméra puis de la désinstaller et réinstaller. Si la carte son est en conflit avec un autre composant, une fenêtre devrait apparaître vous demandant de confirmer la façon dont le microphone est connecté.

Enfin, vous pouvez, dans le Gestionnaire de périphériques, sous Entrées et Sorties Audio, désinstaller tous les pilotes de la carte son, puis redémarrer votre ordinateur. Windows devrait automatiquement réinstaller les pilotes. Si ce n’est pas le cas, allez sur le site Web du fabricant de votre ordinateur pour obtenir les dernières versions de vos pilotes et installez-les.

Si le problème persiste, contactez le fabrican de votre ordinateur.