HUE fonctionnne sous Mac OS X 10.4.3 et les versions plus récentes. Cependant, certaines fonctionnalités telles que le format YUY2, l’interpolation, les effets spéciaux, la détection de visage, le zoom digital, peuvent ne pas être prises en charge sous OS X.

Vous pouvez également voir la configuration système actuellement requise sur cette page.

WebCam Monitor est le logiciel dédié à HUE HD Camera sous Mac (et AMCap pour Windows). Il peut être utilisé pour enregister des vidéos en utilisant une caméra HUE. Si vous êtes sous Mac OS X 10.6 ou une version ultérieure, nous vous recommandons d’utiliser QuickTime, installé par défaut dans votre système. Ce logiciel est meilleur pour des caméras plug and play.

La caméra HUE HD Pro est livrée avec HUE Intuition au lieu de WebCam Monitor.

Commencez par quitter entièrement WebCam Moniteur (cliquez sur Quitter dans le menu de WebCam Monitor ou appuyez sur Commande-Q sur le clavier) afin qu’il n’apparaisse pas dans votre Dock. Ensuite, essayez d’ouvrir à nouveau WebCam Monitor.

Veuillez vous assurer également que la caméra est connectée directement à votre ordinateur et non pas à un hub USB ou via un port dans le clavier. Si vous modifiez le port USB sur lequel elle est branchée, assurez-vous que le logiciel n’est actif dans aucun programme comme expliqué précédemment, puis rouvrez-le après avoir rebranché l’appareil.

Tout d’abord vérifiez que WebCam Monitor est complètement fermé avant de démarrer Skype. Vous devez fermer l’application en cliquant sur Quitter dans Menu, pas seulement en fermant la fenêtre. Fermez et redémarrez Skype une fois cela fait, et il devrait détecter correctement la caméra.

Le meilleur moyen de vérifier si votre caméra se connecte correctement à votre ordinateur est de lancer System Information. Cette fenêtre peut être ouverte directement depuis Spotlight ou à partir du répertoire Utilities (Utilitaires) de votre dossier Applications.

Sinon, allez dans le menu Apple et sélectionnez About This Mac (A propos de ce Mac), puis cliquez sur le bouton For More Info (Pour plus d’infos). Vous pouvez lancer System Report depuis la fenêtre qui apparaît.

Sur les anciens Mac, l’écran System Information est appelé System Profiler. On peut y accéder de la même manière que décrit ci-dessus.

Lorsque vous ouvrez System Information, vous devriez voir cet écran :

Cliquez sur la catégorie “USB” à gauche, puis déroulez la liste des périphériques USB sur le côté droit. Vous devriez voir votre caméra dans la liste qui devrait être appelée HUE ou alors simplement identifiée comme USB Camera.

Si vous ne trouvez pas votre caméra, vérifiez soigneusement qu’elle est bien connectée à son socle et celui-ci bien branché à votre ordinateur. Ensuite, allez dans File (Fichier), puis Refresh Information (Command + R) pour actualiser la liste de vos appareils. La caméra devrait maintenant y figurer.

Si la caméra fonctionne correctement dans l’écran System Information, elle devrait alors apparaître dans tous vos logiciels tels que Skype, FaceTime et Photo Booth.

Avant de démarrer un logiciel, vérifiez que votre appareil n’est pas déjà actif dans d’autres applications. Si c’est le cas fermez ces logiciels en cliquant sur Quitter et non simplement en fermant la fenêtre de l’application.