Probieren Sie zunächst einen anderen USB-Anschluss. Wir empfehlen die direkte Verbindung der Kamera mit einem USB-Anschluss Ihres Computers und nicht über einen USB-Hub. Wenn Sie die Kamera mit ihrem Fuß verwenden, achten Sie darauf, dass der Hals der Kamera fest in den Fuß gesteckt wurde und die Verbindung hergestellt werden kann.

Sollten Sie die Kamera in einen der vorderen USB-Anschlüsse gesteckt haben, versuchen Sie einen der hinteren Anschlüsse oder umgekehrt.

Bei der Benutzung von Windows XP prüfen Sie bitte, ob Sie das Service Paket 2 oder aktueller installiert haben. Dies ist für Windows notwendig um Plug-and-Play-Kameras richtig zu erkennen. Das Service Paket 2 ist ein kostenfreies Stabilitäts-Update, das über das Windows Update-Werkzeug erreichbar ist.