FR : FAQ : HUE Intuition

FR : FAQ : Caméra HUE HD (Mac OS)

Testez la webcam avec un programme d’Apple tel que iChat (FaceTime), Photo Booth ou QuickTime. Si la webcam fonctionne normalement, le problème est dans un fichier du système Apple dans sa version 10.6.3 qui peut être résolu par une mise à jour vers OS X 10.6.4.

Si vous utilisez OS X 10.6 ou une version plus récente, QuickTime sera préinstallé dans votre Mac. QuickTime peut être utilisé pour voir le flux vidéo généré par votre caméra et pour l’enregistrer (avec ou sans volume). Il est totalement compatible avec les caméras HUE.

Tout d’abord vérifiez que WebCam Monitor est complètement fermé avant de démarrer Skype. Vous devez fermer l’application en cliquant sur Quitter dans Menu, pas seulement en fermant la fenêtre. Fermez et redémarrez Skype une fois cela fait, et il devrait détecter correctement la caméra.

Cette solution ne s’applique qu’aux anciennes webcams HUE qui nécessitent des pilotes pour fonctionner. Si vous avez une nouvelle caméra HUE, il est plus que probable qu’elle soit en cours d’utilisation dans une autre application et iChat ne peut dans ce cas accéder au flux vidéo.

iChat a été conçu pour fonctionner avec les webcams Firewire et UVC. Comme HUE est une caméra USB avec pilotes, iChat requiert l’installation d’un logiciel supplémentaire sur les systèmes Mac OS X versions 10.5 et antérieures, appelé iUSBCam. Les détails peuvent être trouvés sur le site de iUSBCam.

Une fois le logiciel iUSBCam installé, assurez-vous que WebCam Monitor est complètement fermé (Quitter dans le menu de WebCam Monitor ou appuyez sur Command-Q sur le clavier) avant de démarrer iChat. Dans iChat, sélectionner iUSBCam dans le menu Vidéo. Allez à Changer Source vidéo … et choisissez la caméra dans le menu déroulant.

Pour d’autres questions, merci de contacter les concepteurs de iUSBCam sur le lien ci-dessus.

Commencez par quitter entièrement WebCam Moniteur (cliquez sur Quitter dans le menu de WebCam Monitor ou appuyez sur Commande-Q sur le clavier) afin qu’il n’apparaisse pas dans votre Dock. Ensuite, essayez d’ouvrir à nouveau WebCam Monitor.

Veuillez vous assurer également que la caméra est connectée directement à votre ordinateur et non pas à un hub USB ou via un port dans le clavier. Si vous modifiez le port USB sur lequel elle est branchée, assurez-vous que le logiciel n’est actif dans aucun programme comme expliqué précédemment, puis rouvrez-le après avoir rebranché l’appareil.

Ce problème nous a été signalé et nous faisons tout notre possible pour le résoudre rapidement. Certaines des nouvelles caméras HUE ne proposent pas l’option permettant d’ajuster les paramètres d’exposition.

Ce problème affecte un petit nombre d’utilisateurs de Mac qui se servent du logiciel iGlasses pour gérer leurs caméras.

WebCam Monitor est le logiciel dédié à HUE HD Camera sous Mac (et AMCap pour Windows). Il peut être utilisé pour enregister des vidéos en utilisant une caméra HUE. Si vous êtes sous Mac OS X 10.6 ou une version ultérieure, nous vous recommandons d’utiliser QuickTime, installé par défaut dans votre système. Ce logiciel est meilleur pour des caméras plug and play.

La caméra HUE HD Pro est livrée avec HUE Intuition au lieu de WebCam Monitor.

HUE fonctionnne sous Mac OS X 10.4.3 et les versions plus récentes. Cependant, certaines fonctionnalités telles que le format YUY2, l’interpolation, les effets spéciaux, la détection de visage, le zoom digital, peuvent ne pas être prises en charge sous OS X.

Vous pouvez également voir la configuration système actuellement requise sur cette page.

HUE est automatiquement installée lorsqu’elle est connecté à un Mac. Aucun logiciel supplémentaire est nécessaire. Vous aurez besoin d’ouvrir un logiciel tel que QuickTime, Photo Booth, Skype ™ ou HUE Intuition pour utiliser la caméra. QuickTime et Photo Booth sont par défaut préinstallés sur tous les Mac.

Si vous avez une caméra très ancienne et utilisez OS X 10.5 ou une version antérieure, insérez le CD de pilotes dans votre ordinateur avant de connecter la caméra HUE. Cliquez sur l’icône du pilote WebCam nommé Install.pkg pour lancer l’installateur. Suivez les instructions à l’écran pour installer le logiciel. Votre caméra est prête à l’emploi, vous pouvez l’utiliser en la connectant à un port USB de votre ordinateur.

Merci de contacter votre revendeur si vous avez besoin d’instructions supplémentaires pour faire fonctionner votre caméra.

Le meilleur moyen de vérifier si votre caméra se connecte correctement à votre ordinateur est de lancer System Information. Cette fenêtre peut être ouverte directement depuis Spotlight ou à partir du répertoire Utilities (Utilitaires) de votre dossier Applications.

Sinon, allez dans le menu Apple et sélectionnez About This Mac (A propos de ce Mac), puis cliquez sur le bouton For More Info (Pour plus d’infos). Vous pouvez lancer System Report depuis la fenêtre qui apparaît.

Sur les anciens Mac, l’écran System Information est appelé System Profiler. On peut y accéder de la même manière que décrit ci-dessus.

Lorsque vous ouvrez System Information, vous devriez voir cet écran :

System Report OS X

Cliquez sur la catégorie “USB” à gauche, puis déroulez la liste des périphériques USB sur le côté droit. Vous devriez voir votre caméra dans la liste qui devrait être appelée HUE ou alors simplement identifiée comme USB Camera.

Si vous ne trouvez pas votre caméra, vérifiez soigneusement qu’elle est bien connectée à son socle et celui-ci bien branché à votre ordinateur. Ensuite, allez dans File (Fichier), puis Refresh Information (Command + R) pour actualiser la liste de vos appareils. La caméra devrait maintenant y figurer.

Si la caméra fonctionne correctement dans l’écran System Information, elle devrait alors apparaître dans tous vos logiciels tels que Skype, FaceTime et Photo Booth.

Avant de démarrer un logiciel, vérifiez que votre appareil n’est pas déjà actif dans d’autres applications. Si c’est le cas fermez ces logiciels en cliquant sur Quitter et non simplement en fermant la fenêtre de l’application.

Aussi longtemps que Mac répond aux directives d’Apple pour l’exécution de Photo Booth vous devriez être capable de l’utiliser avec HUE. Après avoir suivi le processus d’installation, votre Mac devrait automatiquement détecter HUE dans Photo Booth s’il n’a pas de caméra intégrée iSight. Sinon, allez dans le menu Camera, pour sélectionner le bon appareil.

Si vous ne le trouvez pas, déconnectez votre caméra HUE et rebranchez la, tout en gardant Photo Booth actif.

Si votre Mac possède déjà une caméra intégrée et que vous utilisez une ancienne version de Photo Booth sans le menu Camera, Photo Booth reviendra parfois par défaut à la webcam intégrée. Le fait qu’il n’y ait pas moyen de changer les paramètres dans les anciennes versions de ce logiciel, rend son utilisation avec des appareils externes difficile. Si vous n’êtes pas en mesure de mettre à niveau Mac OS X, un moyen simple d’utiliser la caméra HUE à la place de l’appareil intégré est d’ouvrir d’abord WebCam Monitor ou une autre application webcam et de choisir la caméra interne iSight dans les Paramètres Vidéo. Cela permettra d’éviter que Photo Booth n’utilise le même dispositif. Ainsi, lorsque vous démarrez Photo Booth, il sélectionnera automatiquement la caméra HUE.

Pour utiliser le microphone de la caméra HUE, vous aurez besoin de le sélectionner comme microphone dans l’écran des préférences audio de votre logiciel de chat. Le microphone est intégré à l’appareil et il peut être utilisé soit avec la vidéo, ou indépendament de celle-ci. Si vous ne voulez pas enregistrer le son, vous pouvez désactiver le microphone de vos paramètres audio à tout moment.

Vous pouvez également définir la caméra HUE comme microphone de votre système par défaut.

Windows : Sous Windows XP, cette option est dans Panneau de configuration> Sons et périphériques>Audio puis Lecture audio. Assurez-vous que HUE est sélectionné comme le périphérique par défaut et, si nécessaire cliquez sur le bouton Volume pour régler ses paramètres. Sous Windows Vista, 7, 8 et 10 les options sont dans Panneau de configuration > Matériel et audio > Son puis sur l’onglet Enregistrement. Assurez-vous que HUE est cochée en tant que périphérique par défaut et, si nécessaire, cliquez sur Propriétés pour ajuster ses réglages de volume. Pensez à enregistrer les modifications en cliquant sur OK.

Mac OS : Allez dans les Préférences Système > Volet Sonore, puis sur l’onglet Entrée. Assurez-vous que l’appareil est sélectionné dans la liste et que le volume d’entrée est assez élevé.

Veuillez ouvrir les Préférences Système sur votre Mac et allez dans le volet Sécurité et confidentialité.

L’onglet Confidentialité aura des options pour bloquer ou permettre aux applications d’accéder à votre caméra et à votre microphone. Assurez-vous que le logiciel HUE que vous souhaitez utiliser est autorisé à accéder à la caméra et au microphone. Cela devrait débloquer l’accès aux fonctionnalités vidéo et audio du logiciel.

Si le logiciel ne se trouve pas sur la liste, sa suppression et ensuite sa réinstallation dans le dossier Applications devraient permettre à MacOS de le détecter correctement. Veuillez nous contacter si vous rencontrez d’autres problèmes suite à la mise à jour du système d’exploitation Mojave.

Load More

Join Waitlist We will inform you when the product arrives in stock. Please leave your valid email address below. You will not be added to any other lists; this will be a one-time notification.