ES: FAQs: HUE AnimaciĆ³n (Mac OS)

Por favor, abra las preferencias del sistema en su Mac y dirĆ­jase al panel de Seguridad y privacidad.

En la pestaƱa de privacidad tendrĆ” la opciĆ³n de permitir o bloquear que las aplicaciones accedan a su cĆ”mara y micrĆ³fono.Ā AsegĆŗrese que el software HUE tenga el acceso permitido tanto a la cĆ”mara como al micrĆ³fono.Ā Esto deberĆ­a desbloquear las funciones de vĆ­deo y audio del software.

Si el software no aparece en la lista, elimĆ­nelo y vuelva a instalarlo en la carpeta Aplicaciones asĆ­ macOS lo detectarĆ” correctamente.Ā PĆ³ngase en contacto con nosotros si tiene algĆŗn problema adicional con la actualizaciĆ³n del sistema operativo Mojave.

SAM Animation settings error

AsegĆŗrese de que todos los usuarios puedan acceder al archivo de configuraciĆ³n en la siguiente ubicaciĆ³n: /Usuarios/Compartido/HUE Animation/hueanimation-app.config

Si tiene el software antiguo de animaciĆ³n SAM la ruta del archivo es: /Usuarios/Compartido/SAM Animation/samanimation-app.config

Por favor asegĆŗrese de que la aplicaciĆ³n WebCam Monitor estĆ” completamente cerrada antes de poner en marcha el software de animaciĆ³n. Tiene que cerrar la aplicaciĆ³n con Salir del menĆŗ WebCam Monitor, no sĆ³lo cerrar la ventana. Una vez hecho esto, seleccione ‘CĆ”mara Actualizar “en el menĆŗ de la cĆ”mara en el software de animaciĆ³n para reactivar la cĆ”mara.Ā 

La licencia de software del paquete HUE estudio de animaciĆ³n funcionarĆ” en Windows o Mac OS X. Puede elegir quĆ© versiĆ³n instalar o descargar para adaptarse a su ordenador.

Si tienes una versiĆ³n antigua del kit que afirma que sĆ³lo es para Windows, pĆ³ngase en contacto con nosotros con los detalles de su pedido y le ayudaremos.

WebCam Monitor es el software de Mac que a veces se instala con la cĆ”mara HUE HD. Puede utilizarse para grabar vĆ­deos en tiempo real utilizando HUE. Si prefiere no utilizarlo, puede eliminar WebCam Monitor de la carpeta Aplicaciones en cualquier momento sin afectar su software de animaciĆ³n.

Tenga en cuenta que primero tendrĆ” que salir de HUE Estudio de AnimaciĆ³n para utilizar WebCam Monitor, y viceversa. SĆ³lo una aplicaciĆ³n puede utilizar la cĆ”mara a la vez.Ā 

HUE Estudio de AnimaciĆ³n utiliza el micrĆ³fono de su sistema por defecto. Puede configurar la cĆ”mara como su micrĆ³fono en cualquier momento.

Para ello, salga de HUE Estudio de AnimaciĆ³n y dirĆ­jase a Preferencias del sistema, a continuaciĆ³n panel de sonido y despuĆ©s a la pestaƱa de Entrada. AsegĆŗrese de que la cĆ”mara estĆ” seleccionada en la lista y el volumen de entrada se establece lo suficientemente alto. Si toca la cabeza de la cĆ”mara verĆ” el nivel de entrada del sonido.

Cuando todo estĆ© configurado correctamente, cierre el panel de sonido y vuelva a abrir el HUE Estudio de AnimaciĆ³n. Si su micrĆ³fono serĆ” registrado correctamente una vez lo haya configurado como predeterminado en el panel de sonido.Ā 

Esto puede suceder en los Macs que utilizan Mavericks o Yosemite. Esta pĆ”gina de Apple da instrucciones para la concesiĆ³n de acceso a las nuevas aplicaciones de forma segura.

Si desea cambiar de forma permanente la configuraciĆ³n (se puede revertir en cualquier momento), puede dirigirse a Preferencias del Sistema> Seguridad y privacidad y ajustar su configuraciĆ³n de seguridad en la ficha General. Para su tranquilidad, le recomendamos mantener los valores predeterminados y utilizar la soluciĆ³n de la pĆ”gina de Apple para abrir nuevas aplicaciones.

Si usted estĆ” viendo este error con la versiĆ³n mĆ”s reciente del software, por favor hĆ”ganoslo saber.

Hay un problema con un archivo del sistema Apple en la versiĆ³n Mac OS X 10.6.3, algunos sistemas pueden ser corregidos actualizando el software a la versiĆ³n OS X 10.6.4 o posterior.

Sƭ, la cƔmara y el software son totalmente compatibles con Leopard (OS X 10.5), Snow Leopard (OS X 10.6), Lion (OS X 10.7), Mountain Lion (OS X 10.8), Maverick (OS X 10.9), Yosemite (OS X 10.10), El Capitan (OS X 10.11), Sierra (MacOS 10.12), High Sierra (MacOS 10.13) y Mojave (macOS 10.14). El software de HUE Animation no es compatible con macOS 10.15 (Catalina). Por favor consulte esta pƔgina para mƔs detalles.

HUE Estudio de AnimaciĆ³n sĆ³lo es compatible con Mac OS X 10.5 (Leopard) o posterior. La mayorĆ­a de las versiones anteriores de Mac OS X no son capaces de utilizar el dispositivo de vĆ­deo plug and play y ya no recibe actualizaciones de Apple.

Las Ćŗltimas actualizaciones del software de animaciĆ³n HUE son sĆ³lo para Macs Intel.

La cƔmara HUE funcionarƔ en PowerPC Macs con OS X 10.4.3 o posterior en modo Plug & Play.

La causa mĆ”s probable de los choques en Mac OS X es un conflicto de plugins. AsegĆŗrese de que no hay controladores de cĆ”mara web obsoletos instalados en el equipo y trate de deshabilitar los plugins de la cĆ”mara tales como iGlasses.

Los plugins antiguos de vĆ­deo DIVX y 3vix tambiĆ©n pueden causar este problema. Para eliminarlos, vaya a la carpeta de la biblioteca en su Macintosh HD y entre en la carpeta QuickTime. Arrastre los archivos con “divx” o “3vix ‘ hasta la basura y luego trate de reiniciar el software.Ā 

Este mensaje puede aparecer a veces para los usuarios de Mac OS X 10.9 o posterior, si la configuraciĆ³n de seguridad de la computadora estĆ” bloqueando toda la instalaciĆ³n del software que no son de Mac App Store.

Para resolver el problema abra Preferencias del sistema y vaya a la ficha General en el panel de seguridad y privacidad.

HabrĆ” algunos ajustes en la parte inferior que indicarĆ”n quĆ© tipo de aplicaciones se permiten instalar en el equipo. Si estĆ” establecido solamente ‘Mac App Store’ prueve con una configuraciĆ³n de seguridad inferior (temporalmente, si se prefiere) para remediar el error. TambiĆ©n puede aparecer un mensaje acerca de su aplicaciĆ³n HUE con la opciĆ³n de conceder permiso para funcionar sin cambiar la configuraciĆ³n.

Si el software sĆ³lo funciona cuando se elije el valor de seguridad mĆ”s bajo por favor pĆ³ngase en contacto con nosotros. El software debe estar clasificado como ‘desarrolladores identificadosā€™ ya que el software ha sido firmado por Apple.Ā 

Por favor asegĆŗrese de todos los demĆ”s software de la cĆ”mara se ha cerrado, incluyendo WebCam Monitor y cualquier mensajerĆ­a o navegador web que podrĆ­an estar tratando de acceder a la cĆ”mara. Una vez que hecho esto, seleccione CĆ”mara Actualizar en el menĆŗ de la cĆ”mara de el software de animaciĆ³n.

Si aĆŗn no la detecta intente de desconectar la cĆ”mara y volver a conectarla, revise que hay una buena conexiĆ³n entre la base, el cable y el cuello flexible.Ā