Nuestras cámaras HUE HD actuales utilizan el controlador incorporado de la cámara Windows, por lo que si está viendo este mensaje, puede que tenga un modelo […]

Por favor asegúrese de que AMCap (o la aplicación HUE HD Camera) esté completamente cerrada antes de iniciar cualquier otra aplicación de cámara. Las cámaras USB […]

Si la conexión de la cámara al sistema produce un error USB, póngase en contacto con su distribuidor con los detalles. Su hardware puede ser defectuoso.

Si otras cámaras se instalaron previamente en el equipo y aparece un código de error 39 al conectar la cámara HUE, haga lo siguiente: Menú Inicio> […]

Descargue el software correcto de nuestro sitio web, luego cierre AMCap y desconecte la cámara del ordenador. Desinstale los controladores e instale el software descargado, luego […]

Compruebe que no hay nuevos controladores USB 2.0 para su equipo en Windows Update. Si hay actualizaciones disponibles, por favor instálelas y vuelva a intentarlo. Si […]

Asegúrese de que tiene instalado Windows XP Service Pack 2 (o posterior). Esta es una actualización gratuita de Microsoft que debería estar disponible en Windows Update […]

“Cannot install this hardware. Error occured during installation of the device. Driver installation file for this device is missing a necessary entry. May be because the […]

En el menú de Inicio diríjase a Programas y seleccione HUE HD Camera, luego abra la aplicación HUE HD Camera (AMCap en las versiones de software […]