FAQs: HUE Intuition

[ES] FAQs: HUE Intuition

Las cámaras USB sólo funcionan en una aplicación a la vez, por lo que al abrir Skype, la cámara no funcionará si se está usando primero en HUE Intuition.

Si está usando el programa HUE Intuition, al hacer clic en el botón Skype la cámara se desconectará automáticamente para que pueda usarse en Skype tan pronto como se cargue.

Si ha hecho clic en el botón Skype por error, simplemente cierre Skype y cambie las pestañas en HUE Intuition para actualizar la conexión. Usted debe poder seleccionar su cámara HUE de nuevo inmediatamente.

La activación sin conexión de nuestro software de cámara de documentos HUE Intuition no es posible actualmente para usuarios que ejecuten Mac OS X 10.6 (Snow Leopard).

Si no puede actualizar a OS X 10.7 o posterior, conéctese a Internet la primera vez que ejecute HUE Intuition para que la activación pueda tener lugar. Una vez que se haya activado correctamente por primera vez, no necesitará una conexión a Internet de nuevo y podrá volver a utilizar HUE Intuition sin conexión.

La activación sin conexión está disponible en todas las demás versiones compatibles de Mac OS X y Windows.

Si ya ha registrado su software, no necesita registrarlo una segunda vez. Las descargas de software y la información de la licencia se almacenarán en su cuenta de HUE en línea. Consulte esta guía si necesita ayuda para iniciar sesión.

Si su equipo es completamente nuevo o no puede acceder a su cuenta de HUE, comuníquese con nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido y trataremos de ayudarle.

Si ha activado un producto de software HUE o comprado a través de nuestra tienda en línea, ya tendrá una cuenta en línea en nuestro sistema. Si no está seguro de cuál es su contraseña, puede usar este formulario para solicitar un restablecimiento de contraseña o póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia.

Si todavía no tiene una cuenta, simplemente visite esta página y regístrate usando el formulario de la derecha.

Una vez tenga una cuenta, cualquier software futuro que registre se agregará automáticamente a su lista de descargas y claves de licencia en línea. También puede registrar un nuevo software y generar códigos de activación sin conexión a través de la página de la cuenta principal.

Si tiene una licencia multiusuario, compruebe que ha seleccionado el tipo de licencia correcta en la parte superior de la pantalla de activación.

hueintuitioncodetype

Si esto no ayuda, compruebe que está poniendo sus datos en las casillas correctas. Las claves de licencia son códigos más largos recuperados de su cuenta en línea, mientras que los códigos de activación son más cortos y comienzan con ‘INT’.