ES: FAQs: HUE Intuition

Podría deberse a que tiene una cuenta muy antigua de YouTube.

Hace algunos a√Īos, una de las consecuencias de la fusi√≥n entre el sistema de Google y YouTube fue la transici√≥n de nombres de cuenta a direcciones de correo electr√≥nico. En consecuencia, algunos usuarios poseen cuentas con m√ļltiples inicios de sesi√≥n, todos los cuales son aceptados por Google a trav√©s de su sitio web.

Sin embargo, la interfaz de YouTube utilizada en nuestro software acepta exclusivamente los inicios de sesión de estilo más reciente con direcciones de correo electrónico en lugar de los nombres de cuenta de algunos usuarios. En la actualidad, nos hallamos en el proceso de actualizar el software para integrar ambos tipos de inicio de sesión.

Si abre sesi√≥n con una combinaci√≥n de nombre de usuario y contrase√Īa, le recomendamos que en su lugar utilice su direcci√≥n de correo (y la misma contrase√Īa) para YouTube.

Puede verificar los detalles de la cuenta afiliada dirigi√©ndose a la p√°gina de su cuenta de YouTube y haciendo clic en Advanced (avanzada). En el √°rea de informaci√≥n de la cuenta deber√≠a decir ‚ÄúHas iniciado sesi√≥n como‚ÄĚ. Luego, si le muestra su cuenta de correo electr√≥nico despu√©s del texto ‚ÄúHas iniciado sesi√≥n como‚ÄĚ, quiz√° deba usar su direcci√≥n de correo electr√≥nico para que cargue a trav√©s del software de HUE, incluso si el sitio web de YouTube acepta su nombre de cuenta o su direcci√≥n de correo electr√≥nico.

Si esta recomendaci√≥n no le ayuda contacte con nosotros (de ser posible con capturas de pantalla o fotograf√≠as). Sin embargo, no comparta su contrase√Īa de sesi√≥n de inicio de YouTube o Yahoo. No necesitamos estos detalles para prestar asistencia.

Si necesita cargar su v√≠deo de inmediato, puede hacerlo manualmente como soluci√≥n temporal. Guarde el archivo de v√≠deo haciendo clic en el bot√≥n ‚Äúsave the video to my computer‚ÄĚ (guardar el video en mi ordenador) de la pesta√Īa Playback (HUE Intuition) o exp√≥rtelo a su escritorio por medio de HUE Animation. De este modo creamos un archivo comprimido de v√≠deo a partir de im√°genes no editadas que generamos de inmediato despu√©s de grabar.

Los videos m√°s largos pueden tardar minutos en convertirse, de modo que ser√≠a necesario pulsar el bot√≥n y luego esperar hasta que haya culminado la compresi√≥n del v√≠deo antes de cerrar la aplicaci√≥n. Se dar√° cuenta de que la compresi√≥n contin√ļa en proceso porque no podr√° alternar pesta√Īas ni hacer clic ninguna parte dentro del el software. Una vez que haya guardado su v√≠deo, puede subirlo a YouTube a trav√©s del sitio web Subir p√°gina.

HUE Intuition admite varias c√°maras HUE conectadas al mismo tiempo. El usuario puede alternar entre ellos usando el men√ļ desplegable del dispositivo en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Como cada cámara HUE incluye su propio micrófono USB, esto normalmente significaría que podría cambiar entre cada micrófono de forma independiente, tal como puede hacerlo con la transmisión de video.

Sin embargo, en este momento macOS no admite varios micrófonos idénticos. Solo verá el primer micrófono HUE en la lista de dispositivos de audio de HUE Intuition (junto con los micrófonos de terceros integrados o conectados). Esto no es un error en HUE Intuition ya que el mismo problema ocurre en las propias aplicaciones de Apple, como QuickTime y Face Time.

Si Apple lanza una actualización de macOS para admitir micrófonos idénticos, podrá cambiar entre varios micrófonos HUE en HUE Intuition como de costumbre.

La configuración de Flip / Mirror (Voltear / Espejo) en HUE Intuition solo se aplica cuando se seleccionan botones.

Si gira la transmisión de la cámara vertical u horizontalmente y luego graba una película, puede ver la película volteada vertical u horizontalmente en el modo Playback (Reproducción) y exportar un archivo de video con estos ajustes.

Si desactiva la opción Voltear / Espejo antes de guardar su video, el video que está grabando ya no se volteará vertical / horizontalmente.

HUE Intuition debe poder acceder a su archivo de video temporal en su ordenador para poder grabar. Le recomendamos que deje la configuración predeterminada de la ubicación de almacenamiento tal como está, a menos que necesite configurarla manualmente.

Si su software falla cuando intenta grabar un video, o si el bot√≥n Record (Grabar) ya no funciona, verifique que se pueda acceder a la ubicaci√≥n de su archivo de video temporal (en la pesta√Īa Settings (Configuraci√≥n). Una buena manera de probar esto es crear una carpeta nueva en su escritorio y luego establecer la configuraci√≥n del archivo de video temporal para usarlo en lugar de la ubicaci√≥n anterior. Si la grabaci√≥n funciona con la nueva carpeta, puede haber un problema con la ubicaci√≥n anterior.

¬ŅC√≥mo funciona el archivo de video temporal?

Cuando se guarda un video, se crea un archivo de video sin procesar temporal en C: \ ProgramData \ HUE \ HUE Intuition \ Video \ (esta ubicaci√≥n se puede cambiar en la pesta√Īa Configuraci√≥n de HUE Intuition). Para grabaciones largas, el archivo de video puede llegar a ser bastante grande. Cuando exporta un video terminado de HUE Intuition, se convierte a un formato m√°s comprimido y se guarda en su computadora de acuerdo con sus instrucciones.

El archivo temporal se elimina autom√°ticamente si se guarda un nuevo video o cuando se cierra HUE Intuition. No est√° dise√Īado para ser visto y no se puede recuperar en HUE Intuition despu√©s de eliminarlo.

Nota: Si graba un video y luego cambia la ubicaci√≥n para guardar el archivo de video temporal mientras usa HUE Intuition, puede resultar imposible reproducir su video en la pesta√Īa Playback (Reproducci√≥n) a menos que vuelva a cambiar la ubicaci√≥n de grabaci√≥n.

Envíenos un mensaje con una descripción detallada del problema. Nuestro equipo lo ayudará lo más rápido posible, a menudo el mismo día.

Muchos problemas se pueden resolver siguiendo las FAQ (preguntas frecuentes) y los tutoriales (en ingl√©s o franc√©s √ļnicamente) en nuestro sitio web y actualizando a la √ļltima versi√≥n de HUE Intuition. Su compra de HUE est√° cubierta por una garant√≠a de dos a√Īos, as√≠ que proporcione su comprobante de compra si necesita hacer un reclamo de garant√≠a e incluya los detalles de su licencia si necesita ayuda espec√≠ficamente con HUE Intuition.

Los botones en la parte superior de la ventana de HUE Intuition le permiten controlar cómo aparece su video en vivo en la pantalla.

Hide Controls (Ocultar botones) ampl√≠a el √°rea de video al ocultar todos los botones y bordes en la pantalla. A√ļn puede usar atajos de teclado para tomar instant√°neas. Los usuarios de Windows pueden ocultar comandos instant√°neamente presionando F12 en el teclado. En macOS, se puede acceder a la opci√≥n presionando May√ļs + H.

Full Screen (Pantalla completa / Ventana) alterna entre la visualización de HUE Intuition en pantalla completa y en una ventana. El atajo es Ctrl + F en Windows o Cmd + F en macOS.

Al presionar la tecla Esc siempre se restaurar√° la vista predeterminada.

HUE Intuition ofrece nuevas opciones para guardar su configuración en la versión 2.0 o posterior.

Si ha usado una versi√≥n anterior de HUE Intuition en Windows antes, puede notar que sus ubicaciones para guardar im√°genes y / o videos temporales (desde la pesta√Īa Configuraci√≥n) se restablecen cada vez que abre el software.

Si es así, elimine la carpeta hue en el directorio oculto Users \ [su nombre de usuario] \ AppData \ Local \ en su computadora, luego reinicie HUE Intuition. Esto debería solucionar el problema.

Adem√°s de las opciones de la pesta√Īa Settings (Configuraci√≥n), HUE Intuition 2.0 ahora guarda opciones de configuraci√≥n adicionales entre lanzamientos para facilitar su uso.

Los nuevos par√°metros que se guardan son:

  • Selecci√≥n de c√°mara
  • Selecci√≥n de micr√≥fono
  • Volumen del micr√≥fono
  • Configuraci√≥n de volteo / espejo (rotaci√≥n vertical / horizontal)
  • Modo de escaneo: ubicaci√≥n para guardar im√°genes autom√°ticamente
  • Modo de c√°mara de documentos: configuraci√≥n de herramienta / relleno / color
  • Modo de captura de imagen: configuraci√≥n de duraci√≥n / intervalo / modo / privacidad

Los usuarios de Windows pueden eliminar sus configuraciones guardadas eliminando el directorio Users\[su nombre de usuario]\AppData\Local\hue

En macOS, la configuración guardada se almacena en su archivo ~ Library/Preferences/com.bkl.HUE-Intuition.plist

La √ļltima p√°gina del folleto incluido con la c√°mara HUE HD Pro incluye su c√≥digo de activaci√≥n exclusivo de HUE Intuition, que puede usarse para registrar su licencia para soporte y actualizaciones, y para activar versiones anteriores de HUE Intuition. HUE Intuition no es un software gratuito y el soporte t√©cnico solo est√° disponible para los clientes que hayan obtenido la licencia del software.

Escriba su código o regístrelo en línea, ya que se le pedirá en caso de que necesite ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia técnica con su software.

El bot√≥n Hide Intuition (Ocultar HUE Intuition) est√° dise√Īado para monitorear el entorno de su ordenador cuando no est√°. Actualmente solo est√° incluido en la versi√≥n de Windows de HUE Intuition.

Cuando se selecciona Hide Intuition (Ocultar HUE Intuition) y comienza a grabar en el modo Image capture (Captura de imagen), la aplicaci√≥n continuar√° tomando fotos en segundo plano y las guardar√° en la ubicaci√≥n de almacenamiento elegida sin ninguna se√Īal de que el software est√° abierto.

En algunas configuraciones, puede resultar dif√≠cil restaurar la pantalla HUE si decide finalizar prematuramente la captura autom√°tica de im√°genes. Puede finalizar la captura manualmente yendo al Administrador de tareas (CTRL + Alt + Supr y luego haciendo clic en Administrador de tareas) y seleccionando la pesta√Īa Details (Detalles). Si completa la tarea llamada HUE Camera Manager, podr√° volver a abrir HUE Intuition normalmente. Esto no eliminar√° las im√°genes que ya se tomaron.

En algunos sistemas, el uso de una carpeta de Microsoft OneDrive para su espacio de trabajo (HUE Animación) o la ubicación temporal predeterminada para guardar / video (HUE Intuition) puede tener resultados impredecibles. Para obtener el mejor rendimiento, le recomendamos que utilice una unidad local en su ordenador y copie los archivos a su OneDrive como parte de su rutina de respaldo.

Puede cambiar sus ubicaciones predeterminadas para guardar usando estas instrucciones para HUE Animation o en la pesta√Īa Settings (Configuraci√≥n) de HUE Intuition.

El software HUE Intuition est√° dise√Īado para Windows y macOS. Consulte esta p√°gina si necesita ayuda para usar su c√°mara HUE HD Pro con su dispositivo Chrome OS.

El n√ļmero de versi√≥n de HUE Intuition se muestra cuando se inicia Windows. Si tiene HUE Intuition versi√≥n 2.0.0.0 o posterior, tambi√©n se mostrar√° en la pesta√Īa About (Acerca de)

La versi√≥n para Mac de HUE Intuition no tiene una pesta√Īa About (Acerca de). Puede encontrar el n√ļmero de versi√≥n en el men√ļ HUE Intuition> About HUE Intuition en la parte superior de la pantalla. Tambi√©n se muestra en la pesta√Īa Settings (Configuraci√≥n).

Le recomendamos que utilice la √ļltima versi√≥n del software si es posible. Puede actualizar el software a trav√©s de nuestra p√°gina de descargas.

Si utiliza una versión anterior de Mac OS X, es posible que no pueda instalar HUE Intuition 2.0. Las versiones anteriores de HUE Intuition se pueden descargar del sitio web de HUE. Las versiones anteriores deben activarse antes de su uso.

Si compró el software en línea o lo activó anteriormente, la clave de licencia se mostrará en la sección License Keys (Claves de licencia) de su cuenta en línea de HUE.

De lo contrario, necesitará su código de activación para registrar su licencia de software a través de nuestro sitio web.

Paso 1. Haga clic en My Account (Mi Cuenta) en la parte superior derecha de nuestro sitio web.

The Login button is at the top of the HUE website

Paso 2. Si a√ļn no tiene una cuenta HUE, ingrese su direcci√≥n de correo electr√≥nico y elija una contrase√Īa para crear una.

Registering a new user account on the HUE website

Paso 3. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Register new software (Registrar nuevo software.) Ingrese su código de activación, que se puede encontrar en la contraportada del manual de HUE HD Pro que vino con la cámara.

Please enter your Activation Code in the box under My Account - Register New Software

Esto agregará permanentemente las descargas de software y la clave de licencia a su cuenta en línea.Tenga en cuenta que es posible que también deba ingresar su Offline Key (Clave sin conexión) al activar versiones anteriores del software. Puede generar la clave sin conexión al instante a través de este formulario una vez que haya finalizado los pasos anteriores.

Location of the Generate Offline Key link on the HUE website Account page

Por favor, abra las preferencias del sistema en su Mac y diríjase al panel de Seguridad y privacidad.

En la pesta√Īa de privacidad tendr√° la opci√≥n de permitir o bloquear que las aplicaciones accedan a su c√°mara y micr√≥fono.¬†Aseg√ļrese que el software HUE tenga el acceso permitido tanto a la c√°mara como al micr√≥fono.¬†Esto deber√≠a desbloquear las funciones de v√≠deo y audio del software.

Si el software no aparece en la lista, elim√≠nelo y vuelva a instalarlo en la carpeta Aplicaciones as√≠ macOS lo detectar√° correctamente.¬†P√≥ngase en contacto con nosotros si tiene alg√ļn problema adicional con la actualizaci√≥n del sistema operativo Mojave.

HUE Intuition 2.0 incluye nuevas correcciones de errores, además de guardar la configuración cuando se cierra el software. También se han realizado cambios importantes en nuestro sistema de activación del software.

HUE Intuition 2.0 ya no requiere ingresar un código de activación durante la instalación. En cambio, el software se puede registrar en línea a través de nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que HUE Intuition no es un software gratuito y se requiere una licencia para recibir soporte técnico; Se solicitarán los detalles de su licencia a la hora de pedirlo. Una licencia de HUE Intuition está incluido con cada compra de una cámara HUE HD Pro.

Las licencias de HUE Intuition también se pueden comprar en la tienda HUE. 

Consulte nuestra nueva guía de usuario que refleja los cambios en la nueva versión de HUE Intuition.

Cuando activo, veo un error mencionado; ‘Seguridad de Tansporte de Aplicaciones’

El texto completo del mensaje ser√° “ERROR No pudo cargarse el recurso porque la directiva de seguridad de transporte de aplicaciones requiere el uso de una conexi√≥n segura”.

Esta alerta está causada por dificultades intermitentes para mantener una conexión a nuestro servidor de activación, y será tratado en una actualización futura. Sólo afecta a usuarios que ejecuten versiones antiguas de Mac OS X o MacOS.

Lo que debe hacer es ignorar la mitad superior de la pantalla de activaci√≥n y en su lugar completar la parte inferior, introduciendo su direcci√≥n de correo electr√≥nico, la lave de la licencia y la clave de la activaci√≥n sin conexi√≥n. Si a√ļn no tiene estos detalles porque el c√≥digo no ha sido registrado hay una p√°gina de ayuda aqu√≠ con instrucciones.

Si utilce OS X (o MacOS) 10.11 o posterior, actualice la √ļltima versi√≥n de HUE Intuition aqu√≠ para resolver el problema.

Mensaje: “System.Net.WebException: The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send. —> System.IO.IOException: Unable to read data from the transport connection: An existing connection was forcibly closed by the remote host.”

Si planea usar HUE Intuition en un equipo sin conexión a Internet, es posible registrar su licencia en otro equipo para recibir el código para activar el otro sin conexión en el futuro.

Aseg√ļrese de que est√° utilizando la √ļltima versi√≥n del software, ya que la activaci√≥n sin conexi√≥n no estaba disponible en las primeras versiones beta.

Lo primero que tendrá que hacer es registrar su código de activación HUE Intuition en un ordenador con acceso a Internet. Esto se puede haceser instalando HUE Intuition también en esa computadora y activándola, o puede registrar una cuenta en línea en nuestro sitio web y registrar el software a través de la página de su cuenta. Una vez que se haya activado su código, podrá ver su clave de licencia completa de HUE Intuition en su cuenta en línea.

Una vez que tenga su clave de licencia, visite esta página y pegue la clave larga de licencia y la dirección de correo electrónico en el formulario. Se mostrará una tecla sin conexión en la pantalla.

Finalmente, pegue la clave de licencia larga (license key), la dirección de correo electrónico (email address) y la tecla sin conexión (offline key) en la pantalla de activación del software en el equipo que desea activar sin conexión y haga clic en Activar (Activate).

hueintuitionactivatewithofflinelicense

Nota: El proceso de activación fuera de línea se está actualizando para hacerlo más eficiente. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros con su código de activación de HUE Intuition y le podemos proporcionar todos los detalles que necesita.

Si est√° seguro de que el c√≥digo y la direcci√≥n de correo electr√≥nico son correctos, compruebe que est√° utilizando la √ļltima versi√≥n del software y ha seleccionado el tipo de licencia correcto en la ventana de activaci√≥n. En la mayor√≠a de los casos, se trata de una licencia de usuario √ļnico (la predeterminada).

Nota: Los c√≥digos de activaci√≥n siempre comienzan con ‘HUE’ o ‘INT’ mientras que las claves de licencia son secuencias largas de letras y n√ļmeros.

Póngase en contacto con nosotros si el problema persiste, asegurándose de que incluya su código de activación y los detalles de la cuenta para que podamos buscar el problema.

Este mensaje puede aparecer a veces en los usuarios de Mac OS X 10.9 o posterior, cuando la configuración de seguridad del ordenador bloquea la instalación del software fuera del Mac App Store.

Para resolver el problema abra Preferencias del sistema y vaya a la pesta√Īa General de la barra de seguridad y privacidad.

En la parte inferior habr√°n unos ajustes que le aconsejar√°n sobre qu√© tipo de aplicaciones le est√°n permitidas instalar. Si est√° establecido en ‘Mac App Store’ , puede probar con una configuraci√≥n de seguridad inferior (temporalmente, si se prefiere) para eliminar el error. Tambi√©n puede que vea un mensaje sobre su aplicaci√≥n Hue con la posibilidad de darle permiso para trabajar sin cambiar la configuraci√≥n.

Si el software est√° abierto s√≥lo cuando se selecciona la configuraci√≥n de seguridad m√°s baja por favor, p√≥ngase en contacto con nosotros. Clasifiquelo en ‘desarrolladores’ identificados ya que el software fue firmado por Apple.

Haga clic con el bot√≥n secundario en el cuadro de texto y elija eliminarlo del men√ļ contextual que aparece.

A diferencia de otros modos, el modo de cámara de documentos de HUE Intuition tomacapturas de pantalla con la misma resolución de imagen que se muestran en pantalla para conservar las anotaciones.

Si tiene un monitor muy grande o muy peque√Īo, puede notar que la captura de pantalla se estira o es m√°s peque√Īa de lo esperado a menos que cambie la configuraci√≥n de pantalla en Windows.

Esta opción es para usuarios avanzados que tienen acceso a un servidor FTP para compartir remotamente sus imágenes en el modo Captura de imagen. La activación del modo de privacidad suspende temporalmente el compartir las imágenes con el servidor FTP configurado en Configuración. Puede desactivar el modo de privacidad cuando desee volver a compartir imágenes.

Si no ha configurado un servidor FTP en Configuraci√≥n, sus im√°genes no se compartir√°n y el modo de privacidad no tendr√° ning√ļn efecto.

Esta opción es para usuarios avanzados que tienen acceso a un servidor FTP para compartir remotamente sus imágenes desde el modo Captura de imagen. Los detalles de inicio de sesión del servidor pueden configurarse en el panel Configuración.

Si no tiene acceso a un servidor FTP o no tiene planes de utilizar esta función, puede omitir esta opción.

Por favor, envíenos un mensaje con una descripción detallada del problema. Nuestro equipo le asistirá lo antes posible- A menudo el mismo día.

Estas instrucciones son para versiones anteriores de HUE Intuition. Siempre recomendamos actualizar a la¬†√ļltima versi√≥n de HUE Intuition si es posible.

La activación de HUE Intuitción requiere un código de activación que se adjunta al folleto dentro de la caja de la cámara HUE HD Pro. Si adquirió HUE Intuición como descarga digital busque el código en su correo electrónico de confirmación de compra.

La primera vez que inicie HUE Intuición, se le pedirá que introduzca su código de activación y la dirección de correo electrónico con la que desea asociarla. Por favor, mantenga sus datos de activación seguros en caso de que necesite ponerse en contacto con nosotros acerca de su software en el futuro.

Puede encontrar más instrucciones aquí.

Si no tiene un código de activación, póngase en contacto con nosotros con los detalles de su pedido para obtener asistencia.

Estas instrucciones son para versiones anteriores de HUE Intuition. Siempre recomendamos actualizar a la¬†√ļltima versi√≥n de HUE Intuition si es posible.

Si planea usar HUE Intuition en un equipo sin conexión a Internet, es posible registrar su licencia en otro equipo para recibir el código para activar el otro sin conexión en el futuro.

Aseg√ļrese de que est√° utilizando la √ļltima versi√≥n del software, ya que la activaci√≥n sin conexi√≥n no estaba disponible en las primeras versiones beta.

Lo primero que tendrá que hacer es registrar su código de activación HUE Intuition en un ordenador con acceso a Internet. Esto se puede haceser instalando HUE Intuition también en esa computadora y activándola, o puede registrar una cuenta en línea en nuestro sitio web y registrar el software a través de la página de su cuenta. Una vez que se haya activado su código, podrá ver su clave de licencia completa de HUE Intuition en su cuenta en línea.

Una vez que tenga su clave de licencia, visite esta página y pegue la clave larga de licencia y la dirección de correo electrónico en el formulario. Se mostrará una tecla sin conexión en la pantalla.

Finalmente, pegue la clave de licencia larga (license key), la dirección de correo electrónico (email address) y la tecla sin conexión (offline key) en la pantalla de activación del software en el equipo que desea activar sin conexión y haga clic en Activar (Activate).

hueintuitionactivatewithofflinelicense

Nota: El proceso de activación fuera de línea se está actualizando para hacerlo más eficiente. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros con su código de activación de HUE Intuition y le podemos proporcionar todos los detalles que necesita.

Estas instrucciones son para versiones anteriores de HUE Intuition. Siempre recomendamos actualizar a la √ļltima versi√≥n de HUE Intuition si es posible. Tenga en cuenta que el proceso de activaci√≥n ha cambiado significativamente en HUE Intuition 2.0, como se describe aqu√≠.

El instalador puede aceptar conmutadores de línea de comandos para permitir la instalación silenciosa en una red.

/SP- desactiva el mensaje inicial durante la instalación.
/SILENT oculta el asistente de instalación y la ventana de fondo.
/VERYSILENT es similar a /SILENT excepto que la ventana de progreso de la instalación esta también oculta.

Consulte esta p√°gina para obtener una lista completa de comandos.

Si está utilizando una versión anterior de HUE Intuition, deberá actualizar a la versión 1.7.1.5 o posterior para poder utilizar esta función.

Si tiene una licencia de escuela y necesita enviar el archivo de licencia a través de una red puede encontrarlo dentro del directorio (ProgramData) (oculto por defecto).

El hardware HUE funcionar√° en sistemas Linux siempre que se haya instalado el soporte de c√°mara UVC. Esto viene como est√°ndar en la versi√≥n actual de Ubuntu y la mayor√≠a de las otras distribuciones. Para obtener m√°s informaci√≥n sobre el proyecto de controlador UVC de Linux, visite este sitio web oficial. Tenga en cuenta que no ofrecemos ning√ļn software de visualizaci√≥n para Linux.

Actualmente no hay planes para una versión Linux de HUE Animation o HUE Intuition. Para utilizar HUE Camera Viewer en Linux, su sistema deberá cumplir con los requisitos del sistema para Google Chrome.

Las cámaras USB normalmente sólo funcionan en una aplicación a la vez. Si desea utilizar la cámara en Skype, HUE Intuition se desconectará automáticamente para que Skype pueda reconocer la cámara HUE para realizar videollamadas. Si quiere grabar sus llamadas de Skype, le recomendamos que pruebe un plugin de Skype especializado como Pamela.

En este momento sólo apoyamos las cámaras de marca HUE como la HUE HD Pro. Otras cámaras pueden funcionar pero no garantizamos la compatibilidad.

Por favor, compruebe con cuidado que la c√°mara no est√© en uso en ninguna otra aplicaci√≥n, luego intente cambiar las pesta√Īas de HUE Intuition y vuelva a seleccionar la c√°mara en el men√ļ desplegable.

Tambi√©n es importante verificar su software antivirus / de seguridad y la configuraci√≥n de privacidad de su computadora si est√° usando Windows 10 o una versi√≥n m√°s reciente de macOS. Puede usar el men√ļ desplegable C√°mara para elegir un dispositivo HUE diferente.

El borrador funciona haciendo clic en líneas individuales, objetos o texto y eliminando el elemento completo a la vez. Actualmente no es posible eliminar partes de un objeto en el modo Cámara de documentos.

La cámara HUE HD Pro viene con una licencia de HUE Intuition para uso de un solo usuario. Las licencias digitales adicionales están disponibles en nuestra tienda en línea.

HUE Intuition es un producto con licencia y el soporte solo est√° disponible para los licenciatarios.

Póngase en contacto con nosotros si necesita licencias adicionales.

Si la información en nuestra página de pedidos escolares no responde a sus preguntas, por favor contáctenos para más detalles.

El selector de color sólo puede utilizarse para seleccionar colores de objetos que se han dibujado en la parte superior de la imagen en el modo Cámara de documentos. No se puede usar para seleccionar un color del video en vivo.

Estas instrucciones son para versiones anteriores de HUE Intuition. Siempre recomendamos actualizar a la √ļltima versi√≥n de HUE Intuition si es posible.

Si tiene una licencia multiusuario, compruebe que ha seleccionado el tipo de licencia correcta en la parte superior de la pantalla de activación.

hueintuitioncodetype

Si esto no ayuda, compruebe que est√° poniendo sus datos en las casillas correctas. Las claves de licencia son c√≥digos m√°s largos recuperados de su cuenta en l√≠nea, mientras que los c√≥digos de activaci√≥n son m√°s cortos y comienzan con ‘INT’.

Si ha activado un producto de software HUE o comprado a trav√©s de nuestra tienda en l√≠nea, ya tendr√° una cuenta en l√≠nea en nuestro sistema. Si no est√° seguro de cu√°l es su contrase√Īa, puede usar este formulario para solicitar un restablecimiento de contrase√Īa o p√≥ngase en contacto con nosotros para obtener asistencia.

Si todavía no tiene una cuenta, simplemente visite esta página y regístrate usando el formulario de la derecha.

Una vez tenga una cuenta, cualquier software futuro que registre se agregará automáticamente a su lista de descargas y claves de licencia en línea. También puede registrar un nuevo software y generar códigos de activación sin conexión a través de la página de la cuenta principal.

Si ya ha registrado su software, no necesita registrarlo una segunda vez. Las descargas de software y la información de la licencia se almacenarán en su cuenta de HUE en línea. Consulte esta guía si necesita ayuda para iniciar sesión.

Si su equipo es completamente nuevo o no puede acceder a su cuenta de HUE, comuníquese con nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido y trataremos de ayudarle.

La activación sin conexión de nuestro software de cámara de documentos HUE Intuition no es posible actualmente para usuarios que ejecuten Mac OS X 10.6 (Snow Leopard).

Si no puede actualizar a OS X 10.7 o posterior, conéctese a Internet la primera vez que ejecute HUE Intuition para que la activación pueda tener lugar. Una vez que se haya activado correctamente por primera vez, no necesitará una conexión a Internet de nuevo y podrá volver a utilizar HUE Intuition sin conexión.

La activación sin conexión está disponible en todas las demás versiones compatibles de Mac OS X y Windows.

Las c√°maras USB s√≥lo funcionan en una aplicaci√≥n a la vez, por lo que al abrir Skype‚ĄĘ , la c√°mara no funcionar√° si se est√° usando primero en HUE Intuition.

Si est√° usando el programa HUE Intuition, al hacer clic en el bot√≥n Skype‚ĄĘ ¬†la c√°mara se desconectar√° autom√°ticamente para que pueda usarse en Skype tan pronto como se cargue.

Si ha hecho clic en el bot√≥n Skype‚ĄĘ ¬†por error, simplemente cierre Skype‚ĄĘ¬†y cambie las pesta√Īas en HUE Intuition para actualizar la conexi√≥n. Usted debe poder seleccionar su c√°mara HUE de nuevo inmediatamente.

HUE Intuition se puede registrar y descargar a través de su cuenta en línea.

Los clientes con un código de activación también pueden usar estos enlaces de descarga directa para instalar el software:

HUE Intuition versión 2.0.0.0 (Windows 11, 10, 8, 7, Vista, XP)

HUE Intuition versión 2.0.0.4 (macOS/Mac OS X 10.9 y versiones posteriores)
HUE Intuition versión 1.7.1.9 (Mac OS X 10.5 Р10.10)

Una vez que haya instalado HUE Intuition por primera vez, podrá descargar actualizaciones mediante la función de actualización automática dentro del software. Debido a un cambio en el proceso de instalación, si previamente instaló Windows versión 1.7.1.3 o anterior, tendrá que desinstalarlo desde su Panel de control antes de actualizar a la versión 1.7.1.5 o posterior.

Tenga en cuenta que deber√° activar el software la primera vez que lo inicie. Si no tiene un c√≥digo de activaci√≥n, p√≥ngase en contacto con nosotros con los detalles de su pedido para obtener asistencia. El soporte t√©cnico para HUE Intuition requiere una licencia registrada o un n√ļmero de pedido v√°lido.