Faites en sorte que AMCap (ou l’application de la caméra HUE HD) est complètement fermée avant de démarrer d’autres applications de la caméra. Les caméras USB […]

Si d’autres appareils ont déjà été installés sur l’ordinateur et que vous recevez un message d’erreur “Code 39 error” lorsque vous branchez la caméra HUE, procédez […]

Veuillez télécharger le logiciel adéquat depuis notre site web, puis fermez AMCap et débranchez votre caméra. Désinstaller les pilotes déjà présentent sur votre ordinateur et installez […]

Vérifiez qu’il n’y a pas de nouveaux ports USB 2.0 pour votre ordinateur dans Windows Update. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les et réessayez. […]

Assurez-vous que vous disposez de Windows XP Service Pack 2 (ou d’une version ultérieure). Ceci est une mise à jour gratuite majeure de Microsoft que vous […]

“Cannot install this hardware. Error occured during installation of the device. Driver installation file for this device is missing a necessary entry. May be because the […]

Allez à Programmes dans le menu Démarrer et sélectionnez HUE HD Camera, puis ouvrez l’application HUE HD Camera (AMCap dans les anciennes versions du logiciel). Si […]