FAQs (Häufig gestellte Fragen)

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HUE Kameras

DE: FAQs: Sonstiges

Wenn Sie ein HUE Softwareprodukt aktiviert oder in unserem Online-Shop erworben haben, verfügen Sie bereits über ein Online- Konto in unserem System. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses Formular benutzen um das Passwort zurücksetzen zu lassen oder Sie kontaktieren uns einfach.

Wenn Sie noch kein Konto haben, besuchen Sie diese Seite und meden Sie sich mithilfe des Formulars auf der rechten Seite an.

Sobald Sie ein Konto haben, wird jedes zukünftige Programm, das Sie registrieren, automatisch Ihrer Download-Liste und Lizenzschlüssel-Liste hinzugefügt. Sie können zudem über die Hauptseite Ihres Kontos neue Programme registrieren und Offline-Aktivierungscodes generieren.

Schreiben Sie uns eine Nachricht mit einer vollständigen Beschreibung Ihres Problems. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich zur Seite stehen – meist noch am gleichen Tag.

Schulen können unser Bildungs-Bestellformular oder ihr eigenes Bestellformular verwenden, wenn ein Kostenvoranschlag oder eine Rechnung benötigt wird. Für weitere Informationen über das Bestellen von HUE Produkten für Ihre Schule, besuchen Sie bitte diese Seite.

Wir versenden weltweit und es gibt keine Einschränkungen im Support; Ihre HUE Software wird funktionieren, egal in welches Land Sie reisen.

Die dazugehörigen Steuern werden automatisch während der Buchung errechnet und Ihrer Bestellung hinzugefügt. Bei Kunden, die sich innerhalb der europäischen Mehrwertsteuer-Zone befinden, werden alle Sachgut-Bestellungen mit der Mehrwertsteuer Großbritanniens berechnet. Steuern auf digitale Produkte werden gemäß EU-Regelungen zu den ortsüblichen Tarifen Ihres Landes berechnet.

Wenn Sie eine gültige europäische UID-Nummer oder Steuerfreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit unser Verkaufsteam gewährleisten kann, dass Ihnen keine unzutreffenden Kosten in Rechnung gestellt werden.

Sollten Sie ein Sachgut wie beispielsweise eine Kamera bestellen, ist es wichtig zu wissen, dass unsere Lagerhäuser aus den USA (für amerikanische Bestellungen) und aus Großbritannien (für alle anderen Bestellungen) versenden. Manche Länder berechnen dem Empfänger Zollgebühren und Steuern, wenn ein Paket aus dem Ausland ankommt. Diese zusätzlichen Kosten obliegen der Verantwortung des Käufers.

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HUE Software

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Das HUE Buch der Animation

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MyCreate App

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Die dazugehörigen Steuern werden automatisch während der Buchung errechnet und Ihrer Bestellung hinzugefügt. Bei Kunden, die sich innerhalb der europäischen Mehrwertsteuer-Zone befinden, werden alle Sachgut-Bestellungen mit der Mehrwertsteuer Großbritanniens berechnet. Steuern auf digitale Produkte werden gemäß EU-Regelungen zu den ortsüblichen Tarifen Ihres Landes berechnet.

Wenn Sie eine gültige europäische UID-Nummer oder Steuerfreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit unser Verkaufsteam gewährleisten kann, dass Ihnen keine unzutreffenden Kosten in Rechnung gestellt werden.

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Sonstige Fragen

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