Podría deberse a que tiene una cuenta muy antigua de YouTube.

Hace algunos años, una de las consecuencias de la fusión entre el sistema de Google y YouTube fue la transición de nombres de cuenta a direcciones de correo electrónico. En consecuencia, algunos usuarios poseen cuentas con múltiples inicios de sesión, todos los cuales son aceptados por Google a través de su sitio web.

Sin embargo, la interfaz de YouTube utilizada en nuestro software acepta exclusivamente los inicios de sesión de estilo más reciente con direcciones de correo electrónico en lugar de los nombres de cuenta de algunos usuarios. En la actualidad, nos hallamos en el proceso de actualizar el software para integrar ambos tipos de inicio de sesión.

Si abre sesión con una combinación de nombre de usuario y contraseña, le recomendamos que en su lugar utilice su dirección de correo (y la misma contraseña) para YouTube.

Puede verificar los detalles de la cuenta afiliada dirigiéndose a la página de su cuenta de YouTube y haciendo clic en Advanced (avanzada). En el área de información de la cuenta debería decir “Has iniciado sesión como”. Luego, si le muestra su cuenta de correo electrónico después del texto “Has iniciado sesión como”, quizá deba usar su dirección de correo electrónico para que cargue a través del software de HUE, incluso si el sitio web de YouTube acepta su nombre de cuenta o su dirección de correo electrónico.

Si esta recomendación no le ayuda contacte con nosotros (de ser posible con capturas de pantalla o fotografías). Sin embargo, no comparta su contraseña de sesión de inicio de YouTube o Yahoo. No necesitamos estos detalles para prestar asistencia.

Si necesita cargar su vídeo de inmediato, puede hacerlo manualmente como solución temporal. Guarde el archivo de vídeo haciendo clic en el botón “save the video to my computer” (guardar el video en mi ordenador) de la pestaña Playback (HUE Intuition) o expórtelo a su escritorio por medio de HUE Animation. De este modo creamos un archivo comprimido de vídeo a partir de imágenes no editadas que generamos de inmediato después de grabar.

Los videos más largos pueden tardar minutos en convertirse, de modo que sería necesario pulsar el botón y luego esperar hasta que haya culminado la compresión del vídeo antes de cerrar la aplicación. Se dará cuenta de que la compresión continúa en proceso porque no podrá alternar pestañas ni hacer clic ninguna parte dentro del el software. Una vez que haya guardado su vídeo, puede subirlo a YouTube a través del sitio web Subir página.

HUE Intuition admite varias cámaras HUE conectadas al mismo tiempo. El usuario puede alternar entre ellos usando el menú desplegable del dispositivo en la esquina inferior derecha de la pantalla.

Como cada cámara HUE incluye su propio micrófono USB, esto normalmente significaría que podría cambiar entre cada micrófono de forma independiente, tal como puede hacerlo con la transmisión de video.

Sin embargo, en este momento macOS no admite varios micrófonos idénticos. Solo verá el primer micrófono HUE en la lista de dispositivos de audio de HUE Intuition (junto con los micrófonos de terceros integrados o conectados). Esto no es un error en HUE Intuition ya que el mismo problema ocurre en las propias aplicaciones de Apple, como QuickTime y Face Time.

Si Apple lanza una actualización de macOS para admitir micrófonos idénticos, podrá cambiar entre varios micrófonos HUE en HUE Intuition como de costumbre.

La configuración de Flip / Mirror (Voltear / Espejo) en HUE Intuition solo se aplica cuando se seleccionan botones.

Si gira la transmisión de la cámara vertical u horizontalmente y luego graba una película, puede ver la película volteada vertical u horizontalmente en el modo Playback (Reproducción) y exportar un archivo de video con estos ajustes.

Si desactiva la opción Voltear / Espejo antes de guardar su video, el video que está grabando ya no se volteará vertical / horizontalmente.

HUE Intuition debe poder acceder a su archivo de video temporal en su ordenador para poder grabar. Le recomendamos que deje la configuración predeterminada de la ubicación de almacenamiento tal como está, a menos que necesite configurarla manualmente.

Si su software falla cuando intenta grabar un video, o si el botón Record (Grabar) ya no funciona, verifique que se pueda acceder a la ubicación de su archivo de video temporal (en la pestaña Settings (Configuración). Una buena manera de probar esto es crear una carpeta nueva en su escritorio y luego establecer la configuración del archivo de video temporal para usarlo en lugar de la ubicación anterior. Si la grabación funciona con la nueva carpeta, puede haber un problema con la ubicación anterior.

¿Cómo funciona el archivo de video temporal?

Cuando se guarda un video, se crea un archivo de video sin procesar temporal en C: \ ProgramData \ HUE \ HUE Intuition \ Video \ (esta ubicación se puede cambiar en la pestaña Configuración de HUE Intuition). Para grabaciones largas, el archivo de video puede llegar a ser bastante grande. Cuando exporta un video terminado de HUE Intuition, se convierte a un formato más comprimido y se guarda en su computadora de acuerdo con sus instrucciones.

El archivo temporal se elimina automáticamente si se guarda un nuevo video o cuando se cierra HUE Intuition. No está diseñado para ser visto y no se puede recuperar en HUE Intuition después de eliminarlo.

Nota: Si graba un video y luego cambia la ubicación para guardar el archivo de video temporal mientras usa HUE Intuition, puede resultar imposible reproducir su video en la pestaña Playback (Reproducción) a menos que vuelva a cambiar la ubicación de grabación.

Envíenos un mensaje con una descripción detallada del problema. Nuestro equipo lo ayudará lo más rápido posible, a menudo el mismo día.

Muchos problemas se pueden resolver siguiendo las FAQ (preguntas frecuentes) y los tutoriales (en inglés o francés únicamente) en nuestro sitio web y actualizando a la última versión de HUE Intuition. Su compra de HUE está cubierta por una garantía de dos años, así que proporcione su comprobante de compra si necesita hacer un reclamo de garantía e incluya los detalles de su licencia si necesita ayuda específicamente con HUE Intuition.

Podría deberse a que tiene una cuenta muy antigua de YouTube.

Hace algunos años, una de las consecuencias de la fusión entre el sistema de Google y YouTube fue la transición de nombres de cuenta a direcciones de correo electrónico. En consecuencia, algunos usuarios poseen cuentas con múltiples inicios de sesión, todos los cuales son aceptados por Google a través de su sitio web.

Sin embargo, la interfaz de YouTube utilizada en nuestro software acepta exclusivamente los inicios de sesión de estilo más reciente con direcciones de correo electrónico en lugar de los nombres de cuenta de algunos usuarios. En la actualidad, nos hallamos en el proceso de actualizar el software para integrar ambos tipos de inicio de sesión.

Si abre sesión con una combinación de nombre de usuario y contraseña, le recomendamos que en su lugar utilice su dirección de correo (y la misma contraseña) para YouTube.

Puede verificar los detalles de la cuenta afiliada dirigiéndose a la página de su cuenta de YouTube y haciendo clic en Advanced (avanzada). En el área de información de la cuenta debería decir “Has iniciado sesión como”. Luego, si le muestra su cuenta de correo electrónico después del texto “Has iniciado sesión como”, quizá deba usar su dirección de correo electrónico para que cargue a través del software de HUE, incluso si el sitio web de YouTube acepta su nombre de cuenta o su dirección de correo electrónico.

Si esta recomendación no le ayuda contacte con nosotros (de ser posible con capturas de pantalla o fotografías). Sin embargo, no comparta su contraseña de sesión de inicio de YouTube o Yahoo. No necesitamos estos detalles para prestar asistencia.

Si necesita cargar su vídeo de inmediato, puede hacerlo manualmente como solución temporal. Guarde el archivo de vídeo haciendo clic en el botón “save the video to my computer” (guardar el video en mi ordenador) de la pestaña Playback (HUE Intuition) o expórtelo a su escritorio por medio de HUE Animation. De este modo creamos un archivo comprimido de vídeo a partir de imágenes no editadas que generamos de inmediato después de grabar.

Los videos más largos pueden tardar minutos en convertirse, de modo que sería necesario pulsar el botón y luego esperar hasta que haya culminado la compresión del vídeo antes de cerrar la aplicación. Se dará cuenta de que la compresión continúa en proceso porque no podrá alternar pestañas ni hacer clic ninguna parte dentro del el software. Una vez que haya guardado su vídeo, puede subirlo a YouTube a través del sitio web Subir página.