Por favor envíenos un mensaje con una descripción completa del problema. Nuestro equipo le ayudará lo antes posible, a menudo el mismo día.

Para poder ayudarle, póngase en contacto con nosotros y envíenos una captura de pantalla que muestre el error que está teniendo al activar HUE Animación.

El hardware HUE funcionará en sistemas Linux siempre que se haya instalado el soporte de cámara UVC. Esto viene como estándar en la versión actual de Ubuntu y la mayoría de las otras distribuciones. Para obtener más información sobre el proyecto de controlador UVC de Linux visite este sitio web oficial. Tenga en cuenta que no ofrecemos ningún software de visualización para Linux.

Actualmente no hay planes para una versión Linux de HUE Animación o HUE Intuition.

Envíanos un mensaje a través de este sitio web o YouTube con un enlace a tu video.

El software del paquete HUE Estudio de Animación es una licencia de un único usuario, por lo que para instalarlo en varios equipos necesitaría adquirir licencias adicionales a través de nuestra tienda.

Si cambia su equipo por uno nuevo, puede eliminar el software del primero y volver a instalarlo en el segundo sin tener que adquirir otra licencia. Póngase en contacto con nosotros si ve el mensaje de que el software ha detectado demasiadas activaciones para su clave de licencia.

Si necesita descargar los archivos de su CD de animación HUE en un equipo sin unidad de CD o si ha perdido su CD, estos extras están disponibles para todos los usuarioss de HUE Animation a través de la página de descargas en su cuenta en línea.

En la parte inferior de la página Descargas habrá un enlace a Otras descargas que se pueden ampliar para mostrar el paquete de actividades tal como se muestra.

Si necesita ayuda para acceder a su cuenta consulte esta guía. Si no ve ninguna descarga disponible en la página, puede que deba registrar su kit de animación HUE activando su software.

Póngase en contacto con nosotros con su código de activación y dirección de correo electrónico si tiene problemas para descargar sus archivos.

HUE Animation sólo funciona en un PC con Windows o Mac. Sin embargo, tenemos una aplicación para iPad, iPhone e iPod Touch basada en HUE Animation llamada myCreate.

Actualmente no prevemos ofrecer la aplicación para tablets Android, teléfonos Android, tablets de Windows o Chromebooks.

La aplicación myCreate tiene una apariencia similar al software de animación HUE sin el conjunto completo de funciones de edición. Las películas se pueden crear con la aplicación, se exportan un archivo de película y luego se importan a HUE Animación para realizar la edición final.

MyCreate ofrece opciones para compartir películas directamente a YouTube, Facebook y Vimeo.