Cela peut parfois se produire sur les Mac exécutant Mavericks ou Yosemite. Cette page Apple donne des instructions sur comment accorder l’accès à de nouvelles applications en toute sécurité. Si vous voulez changer de façon permanente vos paramètres (vous pouvez revenir en arrière à tout moment), vous pouvez aller dans System Preferences> Security & Privacy et régler les paramètres de sécurité dans l’onglet General. Pour plus de tranquilité, nous vous recommandons de garder les paramètres par défaut et d’utiliser les recommandations mentionnées dans la page d’Apple ci-dessus pour ouvrir de nouvelles applications. Si ce message d’erreur apparaît sur la nouvelle version du logiciel, merci de nous contacter.

WebCam Monitor est le logiciel de base Mac qui est quelques fois installé avec la caméra HUE HD. Vous pouvez vous en servir pour enregister des vidéos en utilisant votre caméra HUE. Si vous souhaitez ne pas utiliser ce logiciel, vous pouvez le supprimer depuis le dossier Applications à tout moment sans pour autant affecter votre logiciel d’animation.

Remarque : Pour utiliser HUE Animation, vous devez tout d’abord quitter WebCam Monitor et vice versa. Une seule application à la fois peut utiliser une caméra USB.

Oui, la caméra et le logiciel sont totalement compatibles avec Leopard (OS X 10.5), Snow Leopard (OS X 10.6), Lion (OS X 10.7), Mountain Lion (OS X 10.8), Mavericks (OS X 10.9), Yosemite (OS X 10.10), El Capitan (OS X 10.11), Sierra (macOS 10.12), High Sierra (macOS 10.13) et Mojave (macOS 10.14). Le logiciel HUE Animation n’est pas compatible avec macOS 10.15 (Catalina). Veuillez consulter cette page pour plus de détails.

Aussi longtemps que Mac répond aux exigences minimales d’Apple et fonctionne sous OS X 10.4.3 (Tiger) ou une version plus récente, il devrait fonctionner avec HUE. Pour nos produits logiciels, merci de vérifier soigneusement la configuration système individuelle requise pour voir la liste des systèmes d’exploitation pris en charge.

A noter que HUE nécessite une connexion directe à l’ordinateur. Nous déconseillons l’usage d’un hub USB.

Veuillez vous assurer que Webcam Monitor est complètement fermé avant de démarrer HUE Animation en cliquant sur Quit dans le menu du logiciel, pas seulement en fermant la fenêtre. Puis cliquez sur Refresh Camera depuis le menu Camera du logiciel d’animation pour réactiver la caméra.