Compruebe que no hay nuevos controladores USB 2.0 para su equipo en Windows Update. Si hay actualizaciones disponibles, por favor instálelas y vuelva a intentarlo. Si no hay actualizaciones, este error también puede ser causado por un problema con la fuente de alimentación de la computadora. Por lo general se puede solucionar sin efectos secundarios apagando la computadora, desenchufando físicamente el cable de alimentación de la computadora de la toma de corriente y dejándola durante al menos 30 minutos para permitir que las cargas eléctricas restantes se dispersen. Después de eso, puede volver a conectar el ordenador y reiniciarlo; El error debe desaparecer. Si esto sucede más de una vez, puede ser aconsejable reemplazar la fuente de alimentación del ordenador y el cable de red. Otra causa de este problema podría ser que los controladores USB del sistema han dejado de funcionar. Puede desinstalarlos en el panel de control del Administrador de dispositivos. Windows debería reinstalarlos automáticamente cuando reinicie o puede instalarlos manualmente desde el sitio web del fabricante del equipo. Si hace esto esto, tenga cuidado de tener un teclado / ratón no USB conectado de modo que pueda utilizar el teclado o el ratón entre ellos.

“Cannot install this hardware. Error occured during installation of the device. Driver installation file for this device is missing a necessary entry. May be because the INF was written for Win 95 or Later. Contact your hardware vendor.”

“No se puede instalar este hardware. Se ha producido un error durante la instalación del dispositivo. El archivo de instalación del controlador para este dispositivo no tiene una entrada necesaria. Puede ser porque el INF fue creado para Win 95 o posterior. Póngase en contacto con su proveedor de hardware.”

Este mensaje de error se refiere a un problema con la configuración de su equipo y debe resolverse con el fabricante de su equipo si ninguna de las otras sugerencias le es de ayuda. En su directorio INF de Windows (normalmente C: \ Windows \ INF) debe haber tres archivos instalados con Windows denominados usb.inf, wdmaudio.inf y wdma_usb.inf.

Puede que aparezca este mensaje de error si uno de estos archivos faltan. Para restaurar uno de los archivos faltantes, puede intentar reinstalar Windows, reparar Windows desde el CD de instalación original o copiarlo desde otro equipo que ejecute la misma versión de Windows que la suya. No podemos proporcionar copias de los archivos INF que funcionen; Póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener más ayuda con este problema.

Descargue el software correcto de nuestro sitio web, luego cierre AMCap y desconecte la cámara del ordenador. Desinstale los controladores e instale el software descargado, luego vuelva a conectar la cámara. HUE debe estar disponible para su selección en el menú Dispositivos (Devices).

Si tiene una cámara HUE plug and play, los controladores no son necesarios. Por favor compruebe que la cámara está bien conectada y que está seleccionada en el menú Dispositivos. Si el error persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica para obtener más ayuda.

Abra el software de la cámara y compruebe que la cámara correcta está seleccionada en el menú Dispositivos. Si su cámara no aparece en la lista, ejecute Windows Update y compruebe que el software de su computadora esté completamente actualizado.

Si el mensaje persiste, intente un puerto USB diferente en la computadora y compruebe si la cámara funciona sin su base en caso de que haya un problema con la conexión.

Si la conexión de la cámara al sistema produce un error USB, póngase en contacto con su distribuidor con los detalles. Su hardware puede ser defectuoso.