Si nota un silbido de fondo de sus grabaciones en HUE Intuition y otras aplicaciones, es posible que deba ajustar la configuración de sonido de Windows para optimizarla para su micrófono.

Si abre su Panel de control de Windows y selecciona Sonido, luego la pestaña Grabación, podrá seleccionar las Propiedades de su micrófono USB. La pestaña Avanzado le permitirá ajustar el formato predeterminado para las grabaciones de micrófono. El ajuste de esta configuración debería permitirle eliminar cualquier sonido de fondo. Si está escuchando un silbido, elija Calidad de radio / Grabadora de cinta en el menú desplegable. Esto debería eliminar el problema.

Se aplican los mismos pasos cuando se utilizan otros micrófonos USB que presentan un problema similar.

Este es un problema con algunas versiones anteriores del software de Skype. Sugerimos actualizar los controladores de vídeo desde el sitio web del fabricante de su ordenador y asegurarse de que su software de Skype esté siempre actualizado, ya que este problema se corrigió en versiones posteriores.

Consulte con el fabricante de su computadora y asegúrese de que está ejecutando la versión más actualizada de los controladores SigmaTel. Debe poder descargar la versión más reciente de su ordenador o del fabricante de la placa base directamente. Si los controladores más recientes aún no funcionan pruebe en desinstalar y reinstalar los controladores existentes y desconecte desinstale y reinstale la cámara, esto podría solucionar el problema.

Si tiene un panel de control en la configuración del equipo llamado Sigma Tel, compruebe que está configurado para “permitir reconfiguración de ventanas emergentes”. A continuación puede intentar desconectar la cámara y desinstalar / reinstalar. Si la tarjeta de sonido está luchando con algo debe aparecer una ventana pidiendo que confirme cómo está conectado el micrófono.

Por último, puede intentar ir al Panel de control, a continuación Sistema, luego Hardware y a continuación Administrador de dispositivos. Bajo la categoría de sonido haga clic con el botón derecho del ratón y desinstale los controladores de la tarjeta de sonido. A continuación, reinicie el equipo. Windows debe reinstalar automáticamente los controladores o puede ir a través del sitio web del fabricante de su equipo para obtener la última versión.

Para más ayuda con este problema, por favor hable con el fabricante de su ordenador.

Si desea instalar los controladores, una limitación técnica de Windows es que la cámara debe estar conectada a cada equipo individualmente en el momento de la instalación, por lo que no hay una versión en red. Sin embargo, HUE es completamente plug and play por lo que los controladores son opcionales.

Si necesita la herramienta de visualización de la cámara pero no los controladores, puede descargar un ejecutable autónomo que se puede copiar en su red de forma silenciosa. También está prevista la instalación silenciosa de la red para nuestro software HUE Intuition (se vende por separado).

Nuestro software de animación (disponible por separado o como parte de HUE Animation Studio) se puede instalar a través de una red según sea necesario. Póngase en contacto con nosotros si necesita más información.

Hemos sido informados de un problema con Windows Live Movie Maker (2012) detectando cámaras web externas en determinados modelos de portátiles. Hemos reportado el problema a Microsoft; Mientras tanto, las versiones anteriores de Movie Maker y el software alternativo de la cámara deberían funcionar. Si su computadora portátil está afectada puede grabar películas usando el software de la cámara aquí o nuestra aplicación de intuición HUE.

Si nota un silbido de fondo de sus grabaciones en HUE Intuition y otras aplicaciones, es posible que deba ajustar la configuración de sonido de Windows para optimizarla para su micrófono.

Si abre su Panel de control de Windows y selecciona Sonido, luego la pestaña Grabación, podrá seleccionar las Propiedades de su micrófono USB. La pestaña Avanzado le permitirá ajustar el formato predeterminado para las grabaciones de micrófono. El ajuste de esta configuración debería permitirle eliminar cualquier sonido de fondo. Si está escuchando un silbido, elija Calidad de radio / Grabadora de cinta en el menú desplegable. Esto debería eliminar el problema.

Se aplican los mismos pasos cuando se utilizan otros micrófonos USB que presentan un problema similar.