Question 1

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

Petra · Accepted Answer

Merci de vous rendre sur la page produit pour voir les paramètres systèmes actuellement recquis pour la caméra HUE HD Pro

Question 2

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 3

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 4

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 5

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 6

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

Petra · Accepted Answer

Merci de vous rendre sur la page produit pour voir les paramètres systèmes actuellement recquis pour la caméra HUE HD Pro

Question 7

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 8

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 9

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 10

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 11

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

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Merci de vous rendre sur la page produit pour voir les paramètres systèmes actuellement recquis pour la caméra HUE HD Pro

Question 12

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 13

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

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Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 14

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 15

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 16

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

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Question 17

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 18

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 19

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 20

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 21

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

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Question 22

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 23

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

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Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 24

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 25

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 26

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

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Question 27

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 28

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 29

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 30

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 31

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

Petra · Accepted Answer

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Question 32

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 33

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 34

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 35

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 36

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

Petra · Accepted Answer

Merci de vous rendre sur la page produit pour voir les paramètres systèmes actuellement recquis pour la caméra HUE HD Pro

Question 37

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 38

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 39

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 40

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 41

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

Petra · Accepted Answer

Merci de vous rendre sur la page produit pour voir les paramètres systèmes actuellement recquis pour la caméra HUE HD Pro

Question 42

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l'orientation ?

HUE · Accepted Answer

Le champ optimal est le format A4 (ou Lettre US) et la taille maximale est le format A3. Les applications HUE Intuition et HUE Camera Viewer proposent toutes deux des options pour pivoter et inverser l'image vidéo pendant une diffusion en direct.

Question 43

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux utilisateurs HUE qui se servent de leurs caméras comme de visualiseurs, de webcam ou de caméra vlog et même pour des photographies de la lune. Et vous ? Dites-nous comment vous vous en servez.

Question 44

Que dois-je faire si un message d'erreur m'indique que mon code d'activation n'est pas valide ?

HUE · Accepted Answer

Si vous avez une licence multi-utilisateur, vérifiez que vous avez choisir le bon type de licence en haut de la fenêtre d'activation. hueintuitioncodetype

Si cela n'aide pas, vérifiez que vous avez renseigné les détails dans les bonnes cases. Les clés de licences sont des codes longs récupérés sur votre compte en ligne, alors que les codes d'activation sont plus courts et commencent par INT.

Question 45

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

HUE · Accepted Answer

HUE Intuition 2.0 inclut de nouvelles corrections de bogues, ainsi que la sauvegarde de vos paramètres lorsque le logiciel est fermé. Des changements majeurs ont également été apportés à notre système d'activation du logiciel.

HUE Intuition 2.0 ne nécessite plus la saisie d'un code d'activation lors de l'installation. Au lieu de cela, le logiciel peut être enregistré en ligne via notre site Web.

Veuillez noter que HUE Intuition n'est pas un logiciel gratuit et qu'une licence est requise pour bénéficier du support technique ; les détails de votre licence vous seront demandées. Une seule licence HUE Intuition est incluse avec chaque achat d'une caméra HUE HD Pro.

Les licences HUE Intuition peuvent également être achetées dans la boutique HUE.

Veuillez consulter notre nouveau guide de l'utilisateur qui reflète les changements de la nouvelle version de HUE Intuition.

Question 46

Puis-je utiliser la HUE HD Pro avec un iPad ?

HUE · Accepted Answer

Il est désormais possible d'utiliser les caméras HUE avec des iPads fonctionnant sous iPadOS 17 ou une version ultérieure, ce qui permet à l'iPad de se connecter à des caméras et des microphones USB externes. Cela s'applique à toutes les caméras HUE " plug and play ", y compris la caméra HUE HD et la HUE HD Pro. Un adaptateur USB Type-C standard peut être nécessaire pour connecter physiquement la caméra à l'iPad.

Pour le moment, Apple n'autorise pas les caméras vidéo USB externes à diffuser sur l'iPhone, d'autres appareils iOS ou d'anciens appareils iPad, même si vous achetez un adaptateur.

Question 47

Puis-je utiliser la caméra HUE comme visualiseur ?

HUE · Accepted Answer

Nous avons reçu les témoignages de nombreux enseignants qui utilisent HUE comme visualiseur dans leurs en classe avec grand succès. Le fait que la caméra soit "plug and play" et relativement compact, la rend parfaite pour une utilisation sur tableaux blancs et tableaux blancs interactifs pour montrer des documents, des expériences scientifiques ou tout autre type d'illustrations en plein cours. Le logiciel qui accompagne la caméra HUE affiche un flux vidéo en direct sur votre écran que vous pouvez ensuite projeter via un ordinateur.

Notre logiciel HUE Intuition (vendu séparément ou fourni avec le HUE HD Pro) dispose du mode Document Camera inclus pour vous permettre d'annoter vos vidéos en même temps que vous filmez.

Question 48

Puis-je brancher la caméra directement sur mon écran interactif ?

HUE · Accepted Answer

Les caméras HUE sont Plug & Play et fonctionnent avec les applications reconnaissant les périphériques vidéo USB, comme les applications de caméra intégrées sur les écrans interactifs. Vérifiez toutefois auprès du fabricant de votre écran.

Question 49

Pourquoi ma vidéo Google Meet est-elle inversée ?

HUE · Accepted Answer

Google Meet inverse l'image par défaut. L'image que vous voyez est à l'envers mais les personnes qui font partie de votre appel la voient normalement.

Ceci est un paramètre de l'application qui n'est pas lié à l'utilisation de la caméra HUE et qui ne peut pas être ajusté dans le logiciel HUE.

Il n'est pas possible de changer ce paramètre dans Google Meet (contrairement au Zoom) et si vous utilisez un logiciel pour inverser votre image, la vidéo sera alors inversée pour vos participants.

Vous pouvez utiliser la fonction Présenter sur Google Meet pour partager la vue de caméra à partir du logiciel HUE intuition.

Google Meet ne reconnaîtra pas le flux partagé comme une entrée de caméra et l'effet d'inversion d'image ne se mettra donc pas en place. Vous pourrez aussi utiliser toutes les fonctions du logiciel HUE Intuition pendant vos appels.

Comment faire :

Ouvrez HUE Intuition et choisissez comme votre entrée vidéo (Video Input) en bas de la fenêtre la caméra HUE.
Assurez-vous que Google Meet n'utilise pas déjà votre caméra HUE ou vous n'aurez pas d'image dans HUE Intuition.
Choisissez la fonction Présenter sur Google Meet.
Choisissez l'onglet Partager la fenêtre d'une application.
Cliquez sur la fenêtre de l'application HUE Intuition.
Cliquez sur Partager.

Question 50

Où se trouve mon CD du logiciel HUE Intuition?

HUE · Accepted Answer

La caméra HUE HD Pro n’est plus livrée avec un CD depuis mi-2020. De nombreux ordinateurs n'incluent plus de lecteurs de CD, nous avons donc choisi de rendre le logiciel disponible en téléchargement.

Vous pouvez télécharger votre logiciel HUE Intuition ici ou via votre compte sur le site Web HUE.

Votre caméra HUE HD Pro inclut toujours une licence du logiciel HUE Intuition, qui vous donne accès au support logiciel. Vous pouvez enregistrer votre logiciel en ligne via votre compte sur le site Web HUE en choisissant l'option Register New Software (Enregistrer un nouveau logiciel) dans My Account (Mon compte).

Question 51

Mon système n'a pas l'air de reconnaitre la caméra

HUE · Accepted Answer

Essayez de connecter la caméra à un port USB différent. Nous vous recommandons de toujours connecter votre appareil directement à l'appareil et d'éviter les hub USB. SI vous utiliser le socle de la caméra, assurez-vous que la tige y est fermement enfoncé et bien connectée.

Si la caméra est branchée à l'un des ports à l'avant de l'ordinateur, changez pour un port à l'arrière et vice versa.

Si vous utilisez Windows XP, vérifiez que vous utilisez bien Service Pack 2 ou une version plus récente. Cela fait partie des conditions requises sous Windows pour l'usage d'une caméra plug and play. Service Pack 2 est une mise à jour de stabilité gratuite, disponible via l'outil Windows Update.

Question 52

Ma vidéo est saccadée ; la fréquence trame est pire que prévu

HUE · Accepted Answer

Lorsque l'éclairage est faible, la fréquence trame baisse ce qui donne un effet saccadé à votre vidéo. Pour obtenir la meilleure fréquence possible, utilisez HUE dans un endroit bien éclairé où la source de lumière se trouve derrière la caméra et hors cadre.

l'usage d'un port USB 1.1 ou USB hub/extension peut également conduire à des fréquences trame faibles. Pour de meilleurs résultats l'appareil doit être relié directement à un port USB 2.0 de l'ordinateur.

Dans certains cas, l'utilisation d'un câble USB court peut aider à améliorer la connexion. Nous vous recommandons toute fois d'utiliser le câble USB qui vous a été envoyé avec la caméra.

Question 53

Ma caméra HUE ne fonctionne pas sous Windows XP

HUE · Accepted Answer

Assurez-vous que vous disposez de Windows XP Service Pack 2 (ou d'une version ultérieure). Ceci est une mise à jour gratuite majeure de Microsoft que vous devriez trouver dans Windows Update comme élément optionnel. Service Pack 2 (ou version ultérieure) est nécessaire si vous souhaitez utiliser les caméras USB sur Windows XP.

Question 54

Les caméras HUE sont-elles compatibles avec Google Hangouts ou Skype™ ?

HUE · Accepted Answer

Oui! HUE est compatible avec Google Hangouts et Skype™ sous Windows et sous Mac OS X. Il vous suffit de la connecter à l'ordinateur pour qu'elle soit prête à l'emploi. Vous pouvez chatter gratuitement avec vos amis du monde entier.

Si votre ordinateur est équipé d'une webcam intégrée, vérifiez dans les paramètres du logiciel que la caméra et le microphone sélectionnés sont ceux de HUE, sinon changez-les pour pouvoir utiliser la caméra.

Question 55

Les caméras HUE sont-elles compatibles avec d'autres logiciels de visioconférence ou de montage vidéo ?

HUE · Accepted Answer

HUE est compatible avec une large gamme de logiciels de visioconférence et d'édition d'images. Tout logiciel conçu pour fonctionner avec une caméra USB doit fonctionner en utilisant HUE comme source vidéo, notamment Zoom, Google Meet, MS Teams, Skype, QuickTime, Seesaw, Loom, FaceTime, Discord, Twitch, Slack, OBS, Webex, Chime et bien d'autres. Vous trouverez des guides montrant comment utiliser certaines applications de visioconférence avec votre caméra HUE dans la section "HUE cameras" de nos Tutoriels.

HUE fonctionnera également avec les logiciels destinés au chat vidéo, à la visualisation de flux de caméra en temps réel ou simplement à l'enregistrement de vidéos. Installez le logiciel de votre choix. Assurez-vous que la caméra et le microphone sélectionnés dans votre nouveau programme sont bien ceux de HUE. Vous êtes maintenant prêts à chatter !

Si vous ne parvenez pas à installer de logiciel supplémentaire sur votre ordinateur, les utilisateurs de Windows peuvent utiliser l'application Microsoft Caméra intégrée (nécessite Windows 8.1+). Les utilisateurs de macOS ou Mac OS X 10.6 et versions ultérieures peuvent utiliser la version intégrée de QuickTime pour visionner la vidéo en direct et pour effectuer des enregistrements.

Question 56

Les caméras HUE fonctionnent-elles avec les ports USB Type-C ?

HUE · Accepted Answer

Le câble USB fourni avec nos caméras HUE est un câble USB A vers Mini B standard et il s'adaptera à n'importe quel port USB Type-A standard sur un ordinateur.

Si votre ordinateur ne dispose que de ports USB Type-C, tout adaptateur à un USB standard devrait fonctionner. Si vous n'avez pas encore d'adaptateur, plusieurs options peuvent vous convenir.

Adaptateur USB vers Type-C : ce sont de petits adaptateurs qui vous permettent de convertir l'extrémité USB de votre câble USB ordinaire en Type-C ; ils se placent directement sur le connecteur USB. Cela permet de connecter le socle HUE directement à la source d'alimentation (ordinateur) et de connecter également la caméra HUE directement à l'ordinateur par sa tige flexible si vous l'utilisez sans le socle.

Câble Mini USB vers Type-C : Ce sont des câbles courts qui ont un connecteur mini USB à une extrémité et un connecteur USB Type-C à l'autre. Ce câble vous permettra de connecter la base de votre caméra HUE à votre PC ou ordinateur portable, car la base de la caméra dispose déjà d'un port mini USB, remplaçant complètement le câble USB fourni à l'origine avec la caméra. Cette option peut ne pas convenir à tout le monde puisque vous devriez utiliser le socle de la caméra à chaque fois que vous l'utiliserez. Il a l'avantage d'offrir une connexion directe du socle à l'ordinateur.

Les deux types d'adaptateurs peuvent être trouvés dans les magasins d'électronique, y compris Amazon.

Question 57

Le témoin lumineux au dos de la caméra ne s'allume pas

Accepted Answer

Le voyant lumineux sur la tête de caméra ne sera allumé que lorsque l'appareil est actif.

S'il ne l'est pas, quittez complètement le logiciel de la caméra que vous utilisez afin qu'elle n'apparaisse pas dans votre Dock (Mac) ou votre la barre des tâches (Windows). Ensuite, essayez de l'ouvrir à nouveau, en vérifiant que la caméra n'est utilisée dans aucune autre application en cours d'exécution. Les caméras USB ne fonctionnent que dans une seule application à la fois. Parfois, même des navigateurs Web peuvent occuper le flux vidéo si certains plugins sont installés.

Veuillez vous assurer également que la caméra est connectée directement à votre ordinateur et non pas à un hub USB ou via un port dans le clavier. Si vous modifiez le port USB sur lequel elle est branchée, assurez-vous que le logiciel n'est actif dans aucun programme comme expliqué précédemment, puis rouvrez-le après avoir rebranché l'appareil.

les utilisateurs de HUE Intuition n'ont pas besoin de fermer le logiciel. Il leur suffit de basculer vers un autre onglet, puis de réinitialiser la connexion de la caméra.

Question 58

Le microphone se coupe lorsque j'effectue des appels Skype

HUE · Accepted Answer

Ce problème est généralement causé par la surcompensation Skype pour ce qu'il croit être bruit de fond élevés. Allez dans le menu Outils de Skype, puis Options... et sélectionnez l'onglet Paramètres audio. Tout d'abord, vérifiez que l'appareil HUE est sélectionné comme le microphone, puis décochez la case ci-dessous marquée, "Régler automatiquement le volume de mon micro". Initialement, il est préférable de régler le curseur de volume à un peu moins de la moitié de la longueur de la barre, puis de régler le volume plus tard en fonction de vos préférences. Pensez à sauvegarder vos paramètres avant de fermer la fenêtre. Les niveaux sonores devraient maintenant être stables lorsque vous effectuez des appels.

Question 59

La caméra ne fonctionne pas

HUE · Accepted Answer

Merci de vérifier soigneusement que la caméra n'est pas en cours d'utilisation sur une autre application, puis essayez de changer les onglets dans HUE Intuition en sélectionnant de nouveau l'appareil dans le menu déroulant.

Question 60

La caméra HUE peut-elle lire les code QR ?

HUE · Accepted Answer

Associée à un logiciel tiers ou une application web conçue pour lire les codes QR, la caméra HUE peut être connectée à un ordinateur pour un flux vidéo continu et lire les codes QR. Il existe plusieurs applications web de lecture de code QR, nous vous en recommandons une simple d'utilisation, appelée Web QR qui fonctionne bien avec la caméra Hue.

Question 61

La caméra HUE HD Pro est-elle conforme à la directive RoHS et aux exigences de la Communauté Européenne (CE) ?

HUE · Accepted Answer

Oui. La caméra HUE HD Pro a été examinée conformément à la directive RoHS (2011/65/EU et 2015/863/EU) et a subit les tests EMC (tests de Compatibilité Électromagnétique) de conformité à la directive 2014/30/EU, répondant aux exigences de EN 55032: 2015 + A1:2020 (Class B), et EN 55035: 2017 + A11:2020.

Question 62

La caméra HUE HD Pro comprend-t-elle la fonction de zoom ?

Accepted Answer

La caméra HUE HD Pro est un dispositif plug and play qui ne contient aucun pilote additionnel, ce qui signifie entre autre que le zoom numérique utilisant l'interpolation n'est pas possible sans installer préalablement un logiciel tiers. Au lieu de cela, vous pouvez simplement vous servir du cou flexible de la caméra pour rapprocher et/ou éloigner la lentille et tourner l'anneau de mise au point pour affiner l'image.

Tant qu'il y a suffisamment de lumière, il est possible de filmer et de prendre des images fixes sur de très courtes distances et en haute résolution.

Question 63

La caméra fonctionne-t-elle avec les Mac aux processeurs hors Inter (PowerPC) ?

HUE · Accepted Answer

Aussi longtemps que Mac répond aux exigences minimales d'Apple et fonctionne sous OS X 10.4.3 (Tiger) ou une version plus récente, il devrait fonctionner avec HUE. Pour nos produits logiciels, merci de vérifier soigneusement la configuration système individuelle requise pour voir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge.

A noter que HUE nécessite une connexion directe à l'ordinateur. Nous déconseillons l'usage d'un hub USB.

Question 64

L'entrée audio du microphone de la caméra est entrecoupée

HUE · Accepted Answer

La plupart des problèmes de microphone sont causés par des problèmes de connexion entre la caméra et l'ordinateur. S'il y a un problème de connexion USB quelque part dans la chaîne de branchement, l'audio sera le premier paramètre touché.

Nous vous conseillons de ne pas utiliser de hub USB ou une rallonge de la caméra. Pour de meilleurs résultats l'appareil doit être relié directement à un port USB 2.0 de l'ordinateur.

Servez-vous du câble qui vous est fourni dans le kit pour un résultat optimal. Dans certains cas, un câble USB plus court peut aider à améliorer la connexion.

FAQs

Caméras HUE

FR : FAQ : Caméra HUE HD Pro

Quelles sont les configurations système requises pour utiliser HUE HD Pro ?

Quelle taille de zone la caméra peut-elle capturer et peut-on en changer l’orientation ?

Que puis-je faire de plus avec ma caméra HUE ?

Que dois-je faire si un message d’erreur m’indique que mon code d’activation n’est pas valide ?

Que couvre ma licence HUE Intuition ?

Logiciels HUE

FR : FAQ : HUE Intuition

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