Je ne peux pas installer le logiciel sous Mac car les fichiers ont été “endommagés”
Je ne parviens pas à activer mon code car il a déjà été utilisé par une autre personne
Il se peut que vous soyez contraint d’installer Hue Animation sur un ordinateur non connecté à internet. Vous pouvez dans ce cas enregistrer votre code d’activation sur un autre ordinateur, connecté, pour recevoir votre clé de licence et un code d’activation hors ligne à utiliser sur votre autre ordinateur.
Commencez par enregistrez votre code d’activation HUE Animation sur un ordinateur connecté. Cela peut être fait de trois manières différentes :
- Créez un compte en ligne sur notre site web et enregistrez y le logiciel. Lorsque votre code a été activé, vous pourrez voir votre clé de licence HUE Animation.
- Installez HUE Animation sur un deuxième ordinateur et utilisez-le pour activer le logiciel une première fois. Vous pouvez ensuite désinstaller HUE Animation.
- Si vous avez un code d’activation à 8 chiffres, allez sur notre page d’enregistrement HUE Animation et complétez le formulaire.
Maintenant que votre code est enregistré, vous trouverez votre clé de licence sur votre compte. Un guide expliquant comment vous servir de votre compte est disponible ici.
Ensuite, saisissez votre clé de licence et votre adresse email sur cette page. Une clé hors ligne sera générée.
Enfin, saisissez votre clé de licence et votre adresse email dans l’écran d’activation du logiciel sur l’ordinateur non connecté et cliquez sur Activate. L’option Activer votre nouvelle clé hors ligne vous sera proposée.